Q1
¿Hay prueba gratuita?
Sí. El onboarding por invitación suele empezar con un plan de prueba gratuita de 30 días, salvo que tu invitación incluya ya un plan distinto.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves sobre onboarding por invitación, páginas públicas de campings, acceso del equipo, uso móvil, integraciones API y cumplimiento.
Q2
¿Podemos cambiar de plan más adelante?
Sí. Los cambios de plan, actualizaciones del ciclo de facturación y reactivaciones se gestionan actualmente a través de soporte.
Q3
¿Ofrecen soporte?
Sí. El soporte se gestiona por email para todos los planes, y los niveles superiores pueden incluir soporte prioritario.
Q4
¿Pueden ayudarnos a migrar los datos existentes?
Sí. Ya está disponible la importación autoservicio de unidades y reglas de precios con revisión previa a la aplicación, cargas CSV/XLSX y reenvío de archivos corregidos si se detectan errores bloqueantes. El onboarding guiado sigue disponible si necesitas ayuda con la migración.
Q5
¿Qué idiomas son compatibles?
Inglés, croata, alemán, francés, italiano, esloveno, español, neerlandés y polaco ya están plenamente disponibles en la aplicación y en las páginas públicas.
Q6
¿Cómo gestionan la seguridad y el GDPR?
Manage.Camp incluye 2FA, aislamiento por inquilino, registros de auditoría, flujos de exportación/borrado GDPR y automatización de retención.
Q7
¿Pueden usar Manage.Camp varios miembros del equipo?
Sí. Puedes invitar a varios miembros del equipo y asignar roles/permisos a nivel de organización y de camping.
Q8
¿Manage.Camp funciona en móviles y tablets?
Sí. La interfaz está adaptada y optimizada para su uso en escritorio, tablet y móvil.
Q9
¿Hay una API para integraciones?
Sí. El acceso API está disponible en planes que incluyen acceso API y se habilita durante el onboarding por invitación.
Q10
¿Puedo gestionar varios campings desde una sola cuenta?
Sí. Una organización puede gestionar varios campings y el número máximo depende del plan seleccionado.
Q11
¿Puedo exportar mis datos si me voy?
Sí. Puedes exportar datos con las herramientas disponibles, y los flujos de exportación/borrado GDPR están disponibles según nuestras condiciones de privacidad.
Q12
¿Cómo funcionan actualmente la facturación y las renovaciones de suscripción?
El onboarding es actualmente solo por invitación, y la facturación pública autoservicio en línea aún no está activa. La activación de suscripciones, cambios de plan y reactivaciones se gestionan actualmente a través de soporte.
Q13
¿Los planes Professional ya incluyen una página pública del camping?
Sí. Los planes Professional ya pueden usar Public Camp Page con slug público, modo de vista previa, estado de publicación, secciones de contenido estructurado, imagen principal, controles de tema, un formulario estructurado de consultas con bandeja de entrada y gestión del lado del camping, y una sección de ubicación con enlace a Google Maps. El trabajo actual en esta área se centra en el refinamiento, la cualificación con contexto de disponibilidad y futuras mejoras de conversión hacia la reserva, no en construir la base desde cero.