Vanliga frågor

Q1

Finns det en gratis provperiod?

Ja. Inbjudningsbaserad start börjar vanligtvis med en 30-dagars provperiod på Manage.Camp Professional. Ingen betalningsmetod krävs under provperioden, och betald aktivering sker först efter att du valt Starter eller Professional och plattformsteamet slutfört proforma-flödet.

Q2

Kan vi byta plan senare?

Ja. Planbyten, uppdateringar av faktureringsperiod och återaktivering hanteras för närvarande via support.

Q3

Erbjuder ni support?

Ja. Support hanteras via e-post för alla planer, och högre nivåer kan inkludera prioriterad support.

Q4

Kan ni hjälpa oss att migrera befintliga data?

Ja. Självbetjänad import för enheter och prisregler är nu tillgänglig med granskning före tillämpning, CSV/XLSX-uppladdningar och möjlighet att ladda upp en korrigerad fil igen om blockerande fel hittas. Guidad onboarding är fortfarande tillgänglig om ni vill ha hjälp med migreringen.

Q5

Vilka språk stöds?

Engelska, bulgariska, bosniska, kroatiska, tyska, grekiska, franska, italienska, slovenska, spanska, nederländska, norska, polska, portugisiska, tjeckiska, slovakiska, ungerska, rumänska, danska, svenska, finska, estniska, litauiska, lettiska, makedonska, turkiska, ukrainska, maltesiska, albanska, serbiska, serbiska (latin), iriska, georgiska, isländska, armeniska och azerbajdzjanska stöds fullt ut i hela appen och på de offentliga sidorna i dag.

Q6

Hur hanterar ni säkerhet och GDPR?

Manage.Camp inkluderar 2FA, dataseparering mellan organisationer, granskningsloggar, GDPR-arbetsflöden för export och radering samt automatiserad lagring.

Q7

Kan flera teammedlemmar använda Manage.Camp?

Ja. Du kan bjuda in flera teammedlemmar och tilldela roller och behörigheter på organisations- och campingplatsnivå.

Q8

Fungerar Manage.Camp på mobiler och surfplattor?

Ja. Gränssnittet är responsivt och optimerat för dator, surfplatta och telefon.

Q9

Finns det ett API för integrationer?

Ja. API-åtkomst är tillgänglig på planer som inkluderar API Access och aktiveras under inbjudningsbaserad onboarding.

Q10

Kan jag hantera flera campingplatser från ett konto?

Ja. En organisation kan hantera flera campingplatser, och det maximala antalet beror på den valda planen.

Q11

Kan jag exportera mina data om jag lämnar?

Ja. Du kan exportera data med de tillgängliga exportverktygen, och GDPR-arbetsflöden för export och radering är tillgängliga enligt våra integritetsvillkor.

Q12

Hur fungerar fakturering och abonnemangsförnyelser för närvarande?

Onboarding är för närvarande endast tillgänglig via inbjudan, och offentlig självbetjänad onlinefakturering är ännu inte aktiv. Aktivering av abonnemang, planbyten och återaktivering hanteras för närvarande via support.

Q13

Innehåller Starter- och Professional-planer redan en offentlig campsida?

Ja. Starter- och Professional-planer kan redan använda en offentlig campsida med offentlig webbadress, förhandsvisningsflöde, publiceringsstatus, strukturerade innehållssektioner, huvudbild, temakontroller, ett strukturerat formulär för gästförfrågningar med hantering i campingplatsens inkorg samt en platssektion med länk till Google Maps och tillgänglighetskontext. Kartbyggare förblir en Professional-funktion. Formuläret för offentliga förfrågningar kan också ta med önskade datum, gruppstorlek, tillgänglighetskontext och ett vägledande pris till personalen, utan att bekräfta en bokning, ta betalt, skapa ett gästkonto eller hålla kapacitet.