Часті запитання

Q1

Чи є безкоштовний пробний період?

Так. Підключення за запрошенням зазвичай починається з 30-денного пробного періоду Manage.Camp Professional. Під час пробного періоду спосіб оплати не потрібен, а платна активація відбувається лише після вибору Starter або Professional і завершення proforma-процесу командою платформи.

Q2

Чи можемо ми змінити план пізніше?

Так. Зміна плану, оновлення циклу білінгу та повторна активація наразі обробляються через підтримку.

Q3

Чи надаєте ви підтримку?

Так. Підтримка електронною поштою доступна для всіх планів, а вищі тарифи можуть включати пріоритетну підтримку.

Q4

Чи можете ви допомогти нам перенести наявні дані?

Так. Самостійний імпорт одиниць і правил ціноутворення вже доступний із перевіркою перед застосуванням, завантаженням CSV/XLSX і повторним завантаженням виправленого файлу, якщо виявлено блокувальні помилки. Якщо вам потрібна допомога з міграцією, кероване підключення також залишається доступним.

Q5

Які мови підтримуються?

Англійська, болгарська, боснійська, хорватська, німецька, грецька, французька, італійська, словенська, іспанська, нідерландська, норвезька, польська, португальська, чеська, словацька, угорська, румунська, данська, шведська, фінська, естонська, литовська, латиська, македонська, турецька, українська, мальтійська, албанська, сербська, сербська (латиниця), ірландська, грузинська, ісландська, вірменська та азербайджанська сьогодні повністю підтримуються в усьому застосунку та на публічних сторінках.

Q6

Як ви працюєте з безпекою та GDPR?

Manage.Camp включає 2FA, ізоляцію між організаціями, журнали аудиту, процеси експорту/видалення за GDPR та автоматизацію строків зберігання.

Q7

Чи можуть кілька учасників команди користуватися Manage.Camp?

Так. Ви можете запросити кількох учасників команди та призначити ролі/дозволи на рівні організації та кемпінгу.

Q8

Чи працює Manage.Camp на мобільних пристроях і планшетах?

Так. Інтерфейс адаптивний та оптимізований для настільних комп’ютерів, планшетів і телефонів.

Q9

Чи є API для інтеграцій?

Так. Доступ до API доступний у планах, що включають доступ до API, і вмикається під час підключення за запрошенням.

Q10

Чи можу я керувати кількома кемпінгами з одного облікового запису?

Так. Одна організація може керувати кількома кемпінгами, а максимальна кількість залежить від вибраного плану.

Q11

Чи можу я експортувати свої дані, якщо піду?

Так. Ви можете експортувати дані за допомогою доступних інструментів експорту, а процеси експорту/видалення за GDPR доступні згідно з нашими умовами конфіденційності.

Q12

Як зараз працюють білінг і поновлення підписки?

Підключення наразі доступне лише за запрошенням, а публічний самообслуговуваний онлайн-білінг поки не активний. Активація підписки, зміни плану та повторна активація наразі здійснюються через підтримку.

Q13

Чи вже включають плани Starter і Professional публічну сторінку кемпінгу?

Так. Плани Starter і Professional уже можуть використовувати розміщену публічну сторінку кемпінгу з публічним URL, режимом попереднього перегляду, статусом публікації, структурованими розділами контенту, головним зображенням, керуванням темою, структурованою формою гостьового запиту з обробкою у вхідних повідомленнях кемпінгу та розділом розташування з посиланням на Google Maps. Конструктор мапи залишається функцією Professional. Публічна форма запиту також може передати команді бажані дати, розмір групи, контекст доступності та орієнтовну ціну, не підтверджуючи резервацію, не приймаючи оплату, не створюючи обліковий запис гостя й не утримуючи місткість.