Často kladené otázky

Q1

Je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia?

Áno. Zavádzanie na pozvánku sa zvyčajne začína 30-dňovým skúšobným obdobím Manage.Camp Professional. Počas skúšobného obdobia sa nevyžaduje platobná metóda a platená aktivácia nastane až po výbere Starter alebo Professional a dokončení proforma procesu tímom platformy.

Q2

Môžeme plán neskôr zmeniť?

Áno. Zmeny plánov, aktualizácie fakturačného cyklu aj reaktivácia sa momentálne riešia cez podporu.

Q3

Ponúkate podporu?

Áno. Podpora pre všetky plány prebieha cez e-mail a vyššie úrovne môžu zahŕňať prioritnú podporu.

Q4

Môžete nám pomôcť s migráciou existujúcich údajov?

Áno. Samoobslužný import jednotiek a cenových pravidiel je už dostupný s kontrolou pred aplikovaním, nahrávaním súborov CSV/XLSX a možnosťou znovu nahrať opravený súbor, ak sa nájdu blokujúce chyby. Ak chcete pomoc s migráciou, stále je k dispozícii aj vedené zavádzanie.

Q5

Ktoré jazyky podporujete?

Angličtina, bulharčina, bosniačtina, chorvátčina, nemčina, gréčtina, francúzština, taliančina, slovinčina, španielčina, holandčina, nórčina, poľština, portugalčina, čeština, slovenčina, maďarčina, rumunčina, dánčina, švédčina, fínčina, estónčina, litovčina, lotyština, macedónčina, turečtina, ukrajinčina, maltčina, albánčina, srbčina, srbčina (latinka), írčina, gruzínčina, islandčina, arménčina a azerbajdžančina sú dnes plne podporované v celej aplikácii aj na verejných stránkach.

Q6

Ako riešite bezpečnosť a GDPR?

Manage.Camp zahŕňa 2FA, oddelenie údajov medzi odberateľmi, auditné logy, pracovné postupy pre export/vymazanie podľa GDPR a automatizáciu retencie.

Q7

Môže Manage.Camp používať viac členov tímu?

Áno. Môžete pozvať viac členov tímu a priradiť roly a oprávnenia na úrovni organizácie aj kempu.

Q8

Funguje Manage.Camp na mobiloch a tabletoch?

Áno. Rozhranie je responzívne a optimalizované pre počítač, tablet aj telefón.

Q9

Je k dispozícii API pre integrácie?

Áno. Prístup k API je dostupný v plánoch, ktoré zahŕňajú API Access, a aktivuje sa počas zavádzania na pozvánku.

Q10

Môžem z jedného účtu spravovať viac kempov?

Áno. Jedna organizácia môže spravovať viac kempov a maximálny počet závisí od zvoleného plánu.

Q11

Môžem si pri odchode exportovať svoje údaje?

Áno. Údaje môžete exportovať pomocou dostupných exportných nástrojov a pracovné postupy pre export/vymazanie podľa GDPR sú dostupné podľa našich zásad ochrany osobných údajov.

Q12

Ako momentálne fungujú fakturácia a obnovovanie predplatného?

Zavádzanie je momentálne iba na pozvánku a verejná samoobslužná online fakturácia ešte nie je aktívna. Aktivácia predplatného, zmeny plánov aj reaktivácia sa momentálne riešia cez podporu.

Q13

Zahŕňajú plány Starter a Professional už aj verejnú stránku kempu?

Áno. Plány Starter a Professional už dnes môžu používať hostovanú verejnú stránku kempu s verejnou URL adresou, náhľadom, stavom publikovania, štruktúrovanými obsahovými sekciami, hlavným obrázkom, ovládaním témy, štruktúrovaným formulárom pre dopyty hostí so schránkou na strane kempu a kontextom dostupnosti v sekcii polohy s prepojením na Google Maps. Tvorca mapy zostáva funkciou plánu Professional. Verejný formulár dopytu môže tímu odovzdať aj požadované dátumy, veľkosť skupiny, kontext dostupnosti a orientačnú cenu, bez potvrdenia rezervácie, prijatia platby, vytvorenia účtu hosťa alebo držania kapacity.