Q1
Je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia?
Áno. Onboarding na pozvánku sa zvyčajne začína 30-dňovým plánom Free Trial, pokiaľ vaša pozvánka už neobsahuje iný plán.
Často kladené otázky
Krátke odpovede o onboardingu na pozvánku, rezerváciách, cenách a dostupnosti, mapách, dopytoch hostí, Public Camp Page, prístupe tímu, mobilnom používaní, API integráciách a súlade.
Q2
Môžeme plán neskôr zmeniť?
Áno. Zmeny plánov, aktualizácie fakturačného cyklu aj reaktivácia sa momentálne riešia cez podporu.
Q3
Ponúkate podporu?
Áno. Podpora pre všetky plány prebieha cez e-mail a vyššie úrovne môžu zahŕňať prioritnú podporu.
Q4
Môžete nám pomôcť s migráciou existujúcich údajov?
Áno. Samoobslužný import jednotiek a cenových pravidiel je už dostupný s kontrolou pred aplikovaním, nahrávaním súborov CSV/XLSX a možnosťou znovu nahrať opravený súbor, ak sa nájdu blokujúce chyby. Ak chcete pomoc s migráciou, stále je k dispozícii aj vedený onboarding.
Q5
Ktoré jazyky podporujete?
Angličtina, chorvátčina, nemčina, francúzština, taliančina, slovinčina, španielčina, holandčina, poľština, portugalčina, čeština, slovenčina, maďarčina, rumunčina, dánčina, švédčina a fínčina sú dnes plne podporované v celej aplikácii aj na verejných stránkach.
Q6
Ako riešite bezpečnosť a GDPR?
Manage.Camp zahŕňa 2FA, oddelenie údajov medzi odberateľmi, auditné logy, workflow pre export/vymazanie podľa GDPR a automatizáciu retencie.
Q7
Môže Manage.Camp používať viac členov tímu?
Áno. Môžete pozvať viac členov tímu a priradiť roly a oprávnenia na úrovni organizácie aj kempu.
Q8
Funguje Manage.Camp na mobiloch a tabletoch?
Áno. Rozhranie je responzívne a optimalizované pre desktop, tablet aj telefón.
Q9
Je k dispozícii API pre integrácie?
Áno. Prístup k API je dostupný v plánoch, ktoré zahŕňajú API Access, a aktivuje sa počas onboardingu na pozvánku.
Q10
Môžem z jedného účtu spravovať viac kempov?
Áno. Jedna organizácia môže spravovať viac kempov a maximálny počet závisí od zvoleného plánu.
Q11
Môžem si pri odchode exportovať svoje údaje?
Áno. Údaje môžete exportovať pomocou dostupných exportných nástrojov a workflow pre export/vymazanie podľa GDPR sú dostupné podľa našich zásad ochrany osobných údajov.
Q12
Ako momentálne fungujú fakturácia a obnovovanie predplatného?
Onboarding je momentálne iba na pozvánku a verejná samoobslužná online fakturácia ešte nie je aktívna. Aktivácia predplatného, zmeny plánov aj reaktivácia sa momentálne riešia cez podporu.
Q13
Zahŕňajú plány Professional už aj Public Camp Page?
Áno. Plány Professional už dnes môžu používať hostovanú Public Camp Page s verejnou URL adresou, tokom náhľadu a publikovania, štruktúrovanými obsahovými sekciami, hlavným obrázkom, ovládaním témy, štruktúrovaným formulárom pre dopyty hostí so schránkou na strane kempu a sekciou polohy s prepojením na Google Maps. Aktuálna práca v tejto oblasti sa sústreďuje na doladenie, kvalifikáciu s kontextom dostupnosti a neskoršie zlepšenia konverzie pripravené na rezervácie, nie na budovanie základov od nuly.