Често задавани въпроси

Q1

Има ли безплатен пробен период?

Да. Въвеждането само с покана обикновено започва с 30-дневен Manage.Camp Professional пробен период. По време на пробния период не се изисква метод на плащане, а платената активация се случва едва след като изберете Starter или Professional и екипът на платформата завърши проформа процеса.

Q2

Можем ли по-късно да сменим плана?

Да. Промените на плана, актуализациите на фактурния цикъл и реактивациите в момента се обработват от поддръжката.

Q3

Предлагате ли поддръжка?

Да. Поддръжката за всички планове се осигурява по имейл, а по-високите нива могат да включват приоритетна поддръжка.

Q4

Можете ли да помогнете с миграцията на съществуващи данни?

Да. Самостоятелният импорт на единици и ценови правила вече е наличен с преглед преди прилагане, качване на CSV/XLSX файлове и повторно качване на коригиран файл при открити блокиращи грешки. Насочено въвеждане остава налично, ако искате помощ при миграцията.

Q5

Кои езици се поддържат?

Английски, български, босненски, хърватски, немски, гръцки, френски, италиански, словенски, испански, нидерландски, норвежки, полски, португалски, чешки, словашки, унгарски, румънски, датски, шведски, фински, естонски, литовски, латвийски, македонски, турски, украински, малтийски, албански, сръбски, сръбски (латиница), ирландски, грузински, исландски, арменски и азербайджански вече са напълно поддържани в приложението и на публичните страници.

Q6

Как подхождате към сигурността и GDPR?

Manage.Camp включва 2FA, изолация на данните на всяка организация, одитни дневници, процеси по GDPR за експорт и изтриване и автоматизация на сроковете за съхранение.

Q7

Могат ли няколко членове на екипа да използват Manage.Camp?

Да. Можете да поканите няколко членове на екипа и да зададете роли и разрешения на ниво организация и къмпинг.

Q8

Работи ли Manage.Camp на мобилни устройства и таблети?

Да. Интерфейсът е адаптивен и оптимизиран за настолен компютър, таблет и телефон.

Q9

Има ли API за интеграции?

Да. API достъпът е наличен в плановете, които включват достъп до API, и се активира при въвеждане само с покана.

Q10

Мога ли да управлявам няколко къмпинга от един акаунт?

Да. Една организация може да управлява няколко къмпинга, а максималният брой зависи от избрания план.

Q11

Мога ли да експортирам данните си, ако се откажа?

Да. Можете да експортирате данните си с наличните инструменти за експорт, а процесите по GDPR за експорт и изтриване са налични според нашите условия за поверителност.

Q12

Как в момента работят фактурирането и подновяването на абонамента?

Въвеждането в момента е само с покана, а публичното самостоятелно онлайн фактуриране все още не е активно. Активирането на абонаменти, промените на планове и реактивациите в момента се обработват от поддръжката.

Q13

Включват ли плановете Professional вече публична страница на къмпинга?

Да. Плановете Starter и Professional вече могат да използват хоствана публична страница на къмпинга с публичен URL идентификатор, преглед преди публикуване, статус на публикуване, структурирани секции със съдържание, основно изображение, настройки на темата, структуриран формуляр за запитвания от гости с обработка във входящата кутия на къмпинга и секция за местоположение с връзка към Google Maps. Map Builder остава функция на Professional. Публичният формуляр за запитване може също да включва желани дати, размер на групата, контекст за наличност и ориентировъчна цена за екипа, без да потвърждава резервация, да приема плащане, да създава гост акаунт или да задържа капацитет.