Ofte stillede spørgsmål
Korte svar om invitationbaseret opstart, reservationer, priser og tilgængelighed, kort, gæsteforespørgsler, offentlige campingpladssider, teamadgang, mobil brug, API-integrationer og efterlevelse.
Q1
Er der en gratis prøveperiode?
Ja. Invitationbaseret opstart begynder typisk med en 30-dages prøveperiode på Manage.Camp Professional. Der kræves ingen betalingsmetode i prøveperioden, og betalt aktivering sker først, når du har valgt Starter eller Professional, og platformteamet har gennemført proforma-flowet.
Q2
Kan vi skifte plan senere?
Ja. Planændringer, opdateringer af faktureringscyklus og genaktivering håndteres i øjeblikket via support.
Q3
Tilbyder I support?
Ja. Support håndteres via e-mail på alle planer, og højere niveauer kan omfatte prioriteret support.
Q4
Kan I hjælpe os med at migrere eksisterende data?
Ja. Selvbetjent import af enheder og prisregler er nu tilgængelig med gennemgang før anvendelse, CSV/XLSX-upload og mulighed for at uploade en rettet fil igen, hvis der findes blokerende fejl. Guidet opstart er stadig tilgængelig, hvis I ønsker hjælp til migreringen.
Q5
Hvilke sprog understøttes?
Engelsk, bulgarsk, bosnisk, kroatisk, tysk, græsk, fransk, italiensk, slovensk, spansk, hollandsk, norsk, polsk, portugisisk, tjekkisk, slovakisk, ungarsk, rumænsk, dansk, svensk, finsk, estisk, litauisk, lettisk, makedonsk, tyrkisk, ukrainsk, maltesisk, albansk, serbisk, serbisk (latin), irsk, georgisk, islandsk, armensk og aserbajdsjansk er i dag fuldt understøttet i hele appen og på de offentlige sider.
Q6
Hvordan håndterer I sikkerhed og GDPR?
Manage.Camp omfatter 2FA, adskillelse mellem organisationer, auditlogs, GDPR-arbejdsgange for eksport og sletning samt automatisering af opbevaring.
Q7
Kan flere teammedlemmer bruge Manage.Camp?
Ja. I kan invitere flere teammedlemmer og tildele roller og tilladelser på organisations- og campingpladsniveau.
Q8
Virker Manage.Camp på mobiltelefoner og tablets?
Ja. Brugerfladen er responsiv og optimeret til computer, tablet og telefon.
Q9
Er der et API til integrationer?
Ja. API-adgang er tilgængelig på planer, der omfatter API-adgang, og aktiveres under invitationbaseret opstart.
Q10
Kan jeg administrere flere campingpladser fra én konto?
Ja. Én organisation kan administrere flere campingpladser, og det maksimale antal afhænger af den valgte plan.
Q11
Kan jeg eksportere mine data, hvis jeg forlader jer?
Ja. Du kan eksportere data med de tilgængelige eksportværktøjer, og GDPR-arbejdsgange for eksport og sletning er tilgængelige under vores privatlivsvilkår.
Q12
Hvordan fungerer fakturering og abonnementsfornyelser i øjeblikket?
Opstart er i øjeblikket kun mulig via invitation, og offentlig selvbetjent onlinefakturering er endnu ikke aktiv. Aktivering af abonnementer, planændringer og genaktivering håndteres i øjeblikket via support.
Q13
Indeholder Starter- og Professional-planer allerede en offentlig campingpladsside?
Ja. Starter- og Professional-planer kan allerede bruge en offentlig campingpladsside med offentlig URL-adresse, forhåndsvisning, publiceringsstatus, strukturerede indholdssektioner, topbillede, temastyring, en struktureret formular til gæsteforespørgsler med håndtering i campingpladsens indbakke samt en placeringssektion med link til Google Maps og tilgængelighedskontekst. Kortbygger forbliver en Professional-funktion. Den offentlige forespørgselsformular kan også sende ønskede datoer, gruppestørrelse, tilgængelighedskontekst og vejledende pris til teamet uden at bekræfte en reservation, opkræve betaling, oprette en gæstekonto eller holde kapacitet.