Q1
Is er een gratis proefperiode?
Ja. Onboarding op uitnodiging start meestal met een gratis proefplan van 30 dagen, tenzij je uitnodiging al een ander plan bevat.
Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over onboarding op uitnodiging, openbare campingpagina's, teamtoegang, mobiel gebruik, API-integraties en compliance.
Q2
Kunnen we later van plan veranderen?
Ja. Planwijzigingen, updates van facturatiecycli en heractivatie worden momenteel door ons supportteam afgehandeld.
Q3
Bieden jullie support?
Ja. Support verloopt voor alle plannen via e-mail en hogere pakketten kunnen prioriteitssupport bevatten.
Q4
Kunnen jullie helpen met het migreren van bestaande gegevens?
Ja. Self-serve import voor units en prijsregels is nu beschikbaar, met een controle vóór het toepassen van wijzigingen, CSV/XLSX-uploads en de mogelijkheid om gecorrigeerde bestanden opnieuw te uploaden als er blokkerende fouten worden gevonden. Begeleide onboarding blijft beschikbaar als je hulp wilt bij de migratie.
Q5
Welke talen worden ondersteund?
Engels, Kroatisch, Duits, Frans, Italiaans, Sloveens, Spaans, Nederlands en Pools worden vandaag volledig ondersteund in de app en op openbare pagina's.
Q6
Hoe gaan jullie om met beveiliging en AVG?
Manage.Camp bevat 2FA, tenantisolatie, auditlogs, AVG-tools voor export en verwijdering en retentie-automatisering.
Q7
Kunnen meerdere teamleden Manage.Camp gebruiken?
Ja. Je kunt meerdere teamleden uitnodigen en rollen/rechten toewijzen op organisatie- en campingniveau.
Q8
Werkt Manage.Camp op mobiele apparaten en tablets?
Ja. De interface is responsief en geoptimaliseerd voor desktop, tablet en telefoon.
Q9
Is er een API voor integraties?
Ja. API-toegang is beschikbaar in plannen die API Access bevatten en wordt geactiveerd tijdens onboarding op uitnodiging.
Q10
Kan ik meerdere campings beheren vanuit een account?
Ja. Een organisatie kan meerdere campings beheren en het maximale aantal hangt af van je gekozen plan.
Q11
Kan ik mijn gegevens exporteren als ik vertrek?
Ja. Je kunt gegevens exporteren met de beschikbare exporttools, en AVG-tools voor export en verwijdering zijn beschikbaar onder onze privacyvoorwaarden.
Q12
Hoe werken facturatie en abonnementsverlengingen momenteel?
Onboarding is momenteel alleen op uitnodiging en openbare online zelfbedieningsfacturatie is nog niet actief. Abonnementsactivatie, planwijzigingen en heractivatie worden momenteel door ons supportteam afgehandeld.
Q13
Bevatten Professional-plannen nu al een openbare campingpagina?
Ja. Professional-plannen kunnen de Public Camp Page al gebruiken met een openbare slug, previewfunctie, publicatiestatus, gestructureerde inhoudssecties, hero-afbeelding, themacontroles, een gestructureerd aanvraagformulier met inbox-afhandeling aan campingzijde en een locatiesectie met koppeling naar Google Maps. Het huidige werk op de roadmap richt zich op verfijning, kwalificatie met beschikbaarheidscontext en latere conversieverbeteringen richting direct boeken, in plaats van het bouwen van de basis vanaf nul.