Veelgestelde vragen

Q1

Is er een gratis proefperiode?

Ja. Activering op uitnodiging start meestal met een Manage.Camp Professional-proefperiode van 30 dagen. Tijdens de proefperiode is geen betaalmethode nodig, en betaalde activatie gebeurt pas nadat je Starter of Professional kiest en het platformteam de proforma-flow afrondt.

Q2

Kunnen we later van plan veranderen?

Ja. Planwijzigingen, updates van facturatiecycli en heractivatie worden momenteel door ons supportteam afgehandeld.

Q3

Bieden jullie ondersteuning?

Ja. Ondersteuning verloopt voor alle plannen via e-mail en hogere pakketten kunnen prioriteitsondersteuning bevatten.

Q4

Kunnen jullie helpen met het migreren van bestaande gegevens?

Ja. Zelfstandige import voor units en prijsregels is nu beschikbaar, met een controle vóór het toepassen van wijzigingen, CSV/XLSX-uploads en de mogelijkheid om gecorrigeerde bestanden opnieuw te uploaden als er blokkerende fouten worden gevonden. Begeleide implementatie blijft beschikbaar als je hulp wilt bij de migratie.

Q5

Welke talen worden ondersteund?

Engels, Bulgaars, Bosnisch, Kroatisch, Duits, Grieks, Frans, Italiaans, Sloveens, Spaans, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Tsjechisch, Slowaaks, Hongaars, Roemeens, Deens, Zweeds, Fins, Ests, Litouws, Lets, Macedonisch, Turks, Oekraïens, Maltees, Albanees, Servisch, Servisch (Latijns), Iers, Georgisch, IJslands, Armeens en Azerbeidzjaans worden vandaag volledig ondersteund in de app en op openbare pagina's.

Q6

Hoe gaan jullie om met beveiliging en AVG?

Manage.Camp bevat 2FA, gegevensscheiding per account, auditlogs, AVG-tools voor export en verwijdering en retentie-automatisering.

Q7

Kunnen meerdere teamleden Manage.Camp gebruiken?

Ja. Je kunt meerdere teamleden uitnodigen en rollen/rechten toewijzen op organisatie- en campingniveau.

Q8

Werkt Manage.Camp op mobiele apparaten en tablets?

Ja. De interface is responsief en geoptimaliseerd voor computer, tablet en telefoon.

Q9

Is er een API voor integraties?

Ja. API-toegang is beschikbaar in plannen die API Access bevatten en wordt geactiveerd tijdens activering op uitnodiging.

Q10

Kan ik meerdere campings beheren vanuit een account?

Ja. Een organisatie kan meerdere campings beheren en het maximale aantal hangt af van je gekozen plan.

Q11

Kan ik mijn gegevens exporteren als ik vertrek?

Ja. Je kunt gegevens exporteren met de beschikbare exporttools, en AVG-tools voor export en verwijdering zijn beschikbaar onder onze privacyvoorwaarden.

Q12

Hoe werken facturatie en abonnementsverlengingen momenteel?

Activering is momenteel alleen op uitnodiging en openbare online zelfbedieningsfacturatie is nog niet actief. Abonnementsactivatie, planwijzigingen en heractivatie worden momenteel door ons supportteam afgehandeld.

Q13

Bevatten Starter- en Professional-plannen nu al een openbare campingpagina?

Ja. Starter- en Professional-plannen kunnen al een gehoste openbare campingpagina gebruiken met openbare URL, voorbeeldstroom, publicatiestatus, gestructureerde inhoudssecties, hoofdfoto, themacontroles, een gestructureerd aanvraagformulier met inbox-afhandeling aan campingzijde en een locatiesectie met Google Maps-koppeling. De Kaartbouwer blijft een Professional-functie.