Q1
Existe um período experimental gratuito?
Sim. A integração por convite começa normalmente com um plano de teste gratuito de 30 dias, salvo se o seu convite já incluir um plano diferente.
Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre integração por convite, reservas, preços e disponibilidade, mapas, pedidos de informação, páginas públicas de parques, acesso de equipas, uso móvel, integrações API e conformidade.
Q2
Podemos mudar de plano mais tarde?
Sim. As alterações de plano, atualizações do ciclo de faturação e reativações são atualmente tratadas pelo suporte.
Q3
Disponibilizam suporte?
Sim. O suporte é prestado por email em todos os planos, e os níveis superiores podem incluir suporte prioritário.
Q4
Podem ajudar-nos a migrar dados existentes?
Sim. A importação autónoma de unidades e regras de preços já está disponível com revisão antes da aplicação, ficheiros CSV/XLSX e novo envio do ficheiro corrigido se forem encontrados erros bloqueadores. A integração acompanhada continua disponível se pretender ajuda na migração.
Q5
Que idiomas são suportados?
Inglês, croata, alemão, francês, italiano, esloveno, espanhol, neerlandês, polaco, português, checo, eslovaco, húngaro, romeno, dinamarquês, sueco e finlandês estão hoje totalmente suportados em toda a aplicação e nas páginas públicas.
Q6
Como tratam a segurança e o RGPD?
O Manage.Camp inclui 2FA, isolamento entre contas, registos de auditoria, fluxos de exportação/eliminação RGPD e automatização de retenção.
Q7
Vários membros da equipa podem usar o Manage.Camp?
Sim. Pode convidar vários membros da equipa e atribuir funções/permissões ao nível da organização e do parque.
Q8
O Manage.Camp funciona em dispositivos móveis e tablets?
Sim. A interface é responsiva e está otimizada para computador, tablet e telemóvel.
Q9
Existe uma API para integrações?
Sim. O acesso à API está disponível nos planos que incluem Acesso à API e é ativado durante a integração por convite.
Q10
Posso gerir vários parques de campismo a partir de uma só conta?
Sim. Uma organização pode gerir vários parques de campismo, e o número máximo depende do plano selecionado.
Q11
Posso exportar os meus dados se sair?
Sim. Pode exportar dados com as ferramentas de exportação disponíveis, e os fluxos RGPD de exportação/eliminação estão disponíveis nos nossos termos de privacidade.
Q12
Como funcionam atualmente a faturação e as renovações da subscrição?
A integração é atualmente apenas por convite e a faturação online autónoma ainda não está ativa. A ativação da subscrição, alterações de plano e reativações são atualmente tratadas pelo suporte.
Q13
Os planos Professional já incluem uma página pública do parque?
Sim. Os planos Professional já podem utilizar uma Página Pública do Parque alojada com endereço público, fluxo de pré-visualização, estado de publicação, secções de conteúdo estruturado, imagem principal, controlos de tema, formulário estruturado de pedido de informação do hóspede com caixa de entrada do lado do parque, e uma secção de localização com ligação ao Google Maps. O trabalho atual do roteiro do produto nesta área está focado em refinamento, qualificação com base em disponibilidade e melhorias posteriores de conversão prontas para reserva, em vez de construir a base do zero.