Perguntas frequentes

Q1

Existe um período experimental gratuito?

Sim. A integração por convite começa normalmente com um teste Manage.Camp Professional de 30 dias. Não é necessário método de pagamento durante o teste, e a ativação paga só acontece depois de escolher Starter ou Professional e a equipa da plataforma concluir o fluxo de proforma.

Q2

Podemos mudar de plano mais tarde?

Sim. As alterações de plano, atualizações do ciclo de faturação e reativações são atualmente tratadas pelo suporte.

Q3

Disponibilizam suporte?

Sim. O suporte é prestado por email em todos os planos, e os níveis superiores podem incluir suporte prioritário.

Q4

Podem ajudar-nos a migrar dados existentes?

Sim. A importação autónoma de unidades e regras de preços já está disponível com revisão antes da aplicação, ficheiros CSV/XLSX e novo envio do ficheiro corrigido se forem encontrados erros bloqueadores. A integração acompanhada continua disponível se pretender ajuda na migração.

Q5

Que idiomas são suportados?

Inglês, búlgaro, bósnio, croata, alemão, grego, francês, italiano, esloveno, espanhol, neerlandês, norueguês, polaco, português, checo, eslovaco, húngaro, romeno, dinamarquês, sueco, finlandês, estónio, lituano, letão, macedónio, turco, ucraniano, maltês, albanês, sérvio, sérvio (latino), irlandês, georgiano, islandês, arménio e azerbaijano estão hoje totalmente suportados em toda a aplicação e nas páginas públicas.

Q6

Como tratam a segurança e o RGPD?

O Manage.Camp inclui 2FA, isolamento entre contas, registos de auditoria, fluxos de exportação/eliminação RGPD e automatização de retenção.

Q7

Vários membros da equipa podem usar o Manage.Camp?

Sim. Pode convidar vários membros da equipa e atribuir funções/permissões ao nível da organização e do parque.

Q8

O Manage.Camp funciona em dispositivos móveis e tablets?

Sim. A interface é responsiva e está otimizada para computador, tablet e telemóvel.

Q9

Existe uma API para integrações?

Sim. O acesso à API está disponível nos planos que incluem Acesso à API e é ativado durante a integração por convite.

Q10

Posso gerir vários parques de campismo a partir de uma só conta?

Sim. Uma organização pode gerir vários parques de campismo, e o número máximo depende do plano selecionado.

Q11

Posso exportar os meus dados se sair?

Sim. Pode exportar dados com as ferramentas de exportação disponíveis, e os fluxos RGPD de exportação/eliminação estão disponíveis nos nossos termos de privacidade.

Q12

Como funcionam atualmente a faturação e as renovações da subscrição?

A integração é atualmente apenas por convite e a faturação online autónoma ainda não está ativa. A ativação da subscrição, alterações de plano e reativações são atualmente tratadas pelo suporte.

Q13

Os planos Starter e Professional já incluem uma página pública do parque?

Sim. Os planos Starter e Professional já podem utilizar uma Página pública do parque alojada com URL público, fluxo de pré-visualização, estado de publicação, secções de conteúdo estruturadas, imagem principal, controlos de tema, formulário estruturado de pedidos com gestão na caixa de entrada do parque e uma secção de localização com ligação ao Google Maps. O Construtor de mapas continua a ser uma funcionalidade Professional. O formulário público de pedido também pode incluir datas pretendidas, tamanho do grupo, contexto de disponibilidade e preço indicativo para a equipa, sem confirmar uma reserva, cobrar pagamento, criar conta de hóspede ou reter capacidade.