Esta página explica que dados tratamos, porque os tratamos e que controlos tem à sua disposição.
Versão da política: 04/04/2026
Âmbito
O Manage.Camp é um produto SaaS B2B multiempresa para operações de parques de campismo. Durante a atual fase pré-empresa, o website público, o formulário público de contacto e as comunicações por email relacionadas são operados pelo responsável pelo tratamento individual identificado abaixo. Os subscritores permanecem responsáveis pelo tratamento dos seus próprios registos de hóspedes e negócio, enquanto o tratamento desses registos do lado do serviço é realizado apenas sob instruções dos subscritores.
Dados que tratamos
Tratamos os dados necessários para operar o Manage.Camp (dados de conta, metadados de faturação e eventos de segurança/auditoria). Os registos de reservas e operacionais são tratados em nome dos subscritores como parte da prestação do serviço.
Base legal
O tratamento baseia-se na execução do contrato, em obrigações legais e em interesses legítimos relativos a segurança, fiabilidade e prevenção de abusos.
Os seus direitos
Consoante a legislação aplicável, pode solicitar acesso, correção, exportação, limitação ou eliminação. O Manage.Camp disponibiliza ferramentas RGPD de exportação e eliminação para estes fluxos.
Retenção
Os períodos de retenção são configurados por categoria de dados. Os registos expirados e pacotes de exportação são limpos através de tarefas agendadas de retenção.
Subcontratantes e partilha
Os dados são partilhados apenas com subcontratantes necessários para fornecer infraestrutura e serviços de email. Uma lista atual de subcontratantes está disponível mediante pedido.
Medidas de segurança
Controlos de acesso, 2FA, delimitação por conta, ligações assinadas e trilhos de auditoria são usados para proteger a confidencialidade e integridade dos dados.
Responsável pelo tratamento
Durante a atual fase pré-empresa, o responsável pelo tratamento deste website e das comunicações por email relacionadas é Marko Bajlo, a operar o Manage.Camp nesta fase pré-empresa. Para pedidos de privacidade ou questões sobre o tratamento de dados pessoais, contacte support@manage.camp.
Pedidos dos titulares dos dados e prazos
Para pedidos de acesso, correção, exportação ou eliminação, utilize o email de contacto de privacidade abaixo. Processamos os pedidos em conformidade com os prazos aplicáveis do RGPD.
O prazo normal de resposta a um pedido válido é até 30 dias, salvo se a lei permitir uma extensão.
Quando o tratamento se baseia em interesses legítimos, também tem o direito de se opor a esse tratamento. Para exercer esse direito, contacte support@manage.camp.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local. Se estiver na Croácia, a autoridade competente é a Agência Croata de Proteção de Dados Pessoais (AZOP).
Medição agregada de visualizações de página
Quando visita uma página acessível publicamente no Manage.Camp — incluindo páginas de marketing e páginas de parques publicadas — contamos a visita do lado do servidor para medição interna de tráfego. Esta contagem é apenas agregada: não colocamos um cookie analítico, não criamos um identificador do lado do cliente, nem construímos um perfil de visitante. Não são utilizados dados pessoais além da informação padrão contida no pedido HTTP (como o URL da página, carimbo temporal e tipo de navegador). Os totais agregados resultantes ajudam-nos a compreender os padrões gerais de tráfego e a melhorar o serviço. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em compreender como as nossas páginas públicas são utilizadas (RGPD Art. 6(1)(f)). Pode contactar-nos a qualquer momento para exercer os seus direitos relativamente a este tratamento.
Tratamento de pedidos de informação do parque
Se enviar um pedido de informação através da página pública de um parque de campismo no Manage.Camp, tratamos o nome, endereço de email, mensagem e dados técnicos/de segurança limitados necessários para entregar o pedido ao parque de campismo, proteger o formulário contra abusos, diagnosticar problemas de entrega e manter as operações do serviço seguras. O parque de campismo recebe o pedido como contacto operacional. O Manage.Camp também pode tratar o envio para suporte, prevenção de abusos, resolução de problemas, segurança e prestação do serviço. Este tratamento baseia-se nos nossos interesses legítimos ao abrigo do RGPD Art. 6(1)(f). Os registos de pedidos são retidos de acordo com as definições operacionais de retenção e podem ser revistos em superfícies operacionais restritas do lado do parque e da plataforma, quando necessário.
Tratamento do formulário público de contacto
Se contactar o Manage.Camp através do formulário público de contacto, tratamos o endereço de email e a mensagem que fornece, juntamente com dados técnicos/de segurança limitados, como o endereço IP e sinais de validação anti-spam. Utilizamos estes dados para responder a pedidos, prevenir spam e abuso e investigar incidentes de segurança. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo ao abrigo do RGPD Art. 6(1)(f). Os envios do formulário público de contacto são retidos até 90 dias e depois eliminados através do nosso fluxo de retenção.
Contacto de privacidade
Para pedidos de privacidade ou questões dos titulares dos dados, contacte support@manage.camp.
