Această pagină explică ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce controale îți sunt disponibile.
Manage.Camp este un produs SaaS B2B multi-tenant pentru operațiuni de camping. În etapa actuală anterioară înființării companiei, site-ul public, formularul public de contact și comunicările aferente prin e-mail sunt operate de operatorul de date individual identificat mai jos. Abonații rămân operatori de date pentru propriile lor evidențe despre oaspeți și activitate, iar prelucrarea acestor evidențe de partea serviciului se face numai la instrucțiunile abonaților.
Prelucrăm datele necesare pentru a opera Manage.Camp (date de cont, metadate de facturare și evenimente de securitate/audit). Evidențele rezervărilor și operațiunilor sunt prelucrate în numele abonaților, ca parte a furnizării serviciului.
Prelucrarea se bazează pe executarea contractului, obligații legale și interese legitime privind securitatea, fiabilitatea și prevenirea abuzului.
În funcție de legea aplicabilă, poți solicita acces, rectificare, export, restricționare sau ștergere. Manage.Camp oferă instrumente GDPR pentru export și ștergere în aceste fluxuri.
Perioadele de retenție sunt configurate pe categorii de date. Jurnalele și pachetele de export expirate sunt curățate prin joburi programate de retenție.
Găzduirea este asigurată de Hetzner Online GmbH în baza unui acord de prelucrare a datelor. Folosim furnizori de servicii pentru infrastructură, e-mail și securitate. Lista actuală a furnizorilor este disponibilă la cerere.
Controalele de acces, autentificarea cu doi factori, izolarea pe tenant, linkurile semnate și traseele de audit sunt folosite pentru a proteja confidențialitatea și integritatea datelor.
Cloudflare Turnstile prelucrează informații despre browser și rețea pentru a proteja acest formular împotriva abuzurilor.
Informații despre confidențialitate CloudflareÎn etapa actuală anterioară înființării companiei, operatorul de date pentru acest site și comunicările aferente prin e-mail este Marko Bajlo, care operează Manage.Camp în această etapă. Pentru cereri privind confidențialitatea sau întrebări despre modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, contactează support@manage.camp.
Pentru cereri de acces, rectificare, export sau ștergere, folosește adresa de e-mail pentru confidențialitate de mai jos. Procesăm cererile în conformitate cu termenele GDPR aplicabile.
Fereastra standard de răspuns pentru o cerere validă este de până la 30 de zile, cu excepția cazului în care legea permite o prelungire.
Atunci când prelucrarea se bazează pe interese legitime, ai și dreptul de a te opune acestei prelucrări. Pentru a exercita acest drept, contactează support@manage.camp.
Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere. Dacă te afli în Croația, autoritatea competentă este Agenția Croată pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (AZOP).
Când vizitați pagini accesibile public pe Manage.Camp — inclusiv pagini de marketing și pagini publicate ale campingurilor — numărăm vizitele pe server pentru măsurarea internă a traficului și îmbunătățirea serviciului. Nu plasăm cookie-uri analitice, nu creăm identificatori analitici pe partea clientului și nu construim profiluri persistente ale vizitatorilor.
Pentru diagnosticarea calității traficului pe paginile publice de marketing ale Manage.Camp, putem prelucra temporar adresa IP a cererii și valoarea User-Agent a browserului pentru a deriva un identificator tehnic pseudonim folosind HMAC cu o cheie secretă. Acest identificator este utilizat doar într-un interval fix de șase ore în memoria cache a serverului, nu este stocat în înregistrările evenimentelor analitice și nu este folosit pentru publicitate, facturare sau analiza vizitatorilor individuali. Starea din memoria cache expiră la un minut după încheierea intervalului. Adresele IP brute și valorile User-Agent nu sunt stocate în înregistrările evenimentelor analitice în acest scop.
Măsurătorile și diagnosticele agregate rezultate ne ajută să înțelegem tiparele generale de trafic, să distingem traficul probabil automatizat de utilizarea obișnuită și să îmbunătățim fiabilitatea serviciului. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a menține o măsurare fiabilă a traficului și calitatea serviciului (GDPR, art. 6 alin. (1) lit. (f)). Ne puteți contacta oricând pentru a vă exercita drepturile privind această prelucrare.
Dacă trimiți o solicitare prin pagina publică a unui camping din Manage.Camp, prelucrăm numele, adresa de e-mail, mesajul și date limitate tehnice/de securitate necesare pentru a livra solicitarea către camping, a proteja formularul împotriva utilizării abuzive, a depana livrarea și a menține securitatea operațiunilor serviciului. Campingul primește solicitarea ca pe un contact operațional. Manage.Camp poate, de asemenea, să prelucreze trimiterea pentru suport, prevenirea abuzului, depanare, securitate și furnizarea serviciului. Această prelucrare se bazează pe interesele noastre legitime în temeiul GDPR Art. 6(1)(f). Evidențele solicitărilor sunt păstrate în conformitate cu setările operaționale de retenție și pot fi revizuite, atunci când este necesar, în interfețe operaționale restricționate atât la nivelul campingului, cât și la nivelul platformei.
Dacă contactezi Manage.Camp prin formularul public de contact, prelucrăm adresa de e-mail și mesajul pe care le furnizezi, împreună cu date limitate tehnice/de securitate precum adresa IP și semnalele de validare anti-spam. Folosim aceste date pentru a răspunde solicitărilor, a preveni spamul și abuzul și a investiga incidentele de securitate. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim în temeiul GDPR Art. 6(1)(f). Trimiterile publice prin formularul de contact sunt păstrate timp de până la 90 zile și apoi sunt șterse prin fluxul nostru de retenție.
Pentru cereri privind confidențialitatea sau întrebări ale persoanelor vizate, contactează support@manage.camp.
support@manage.campFolosim cookie-uri pentru a ne asigura că aplicația funcționează corect și pentru a-ți îmbunătăți experiența. Politica privind cookie-urile
Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că aplicația funcționează corect și pentru a-ți îmbunătăți experiența.
