Esta página explica qué datos procesamos, por qué los procesamos y qué controles tienes disponibles.
Versión de la política: 04/04/2026
Alcance
Manage.Camp es un producto SaaS B2B multi-tenant para operaciones de campings. Durante la actual fase preempresa, el sitio web público, el formulario de contacto público y las comunicaciones por email relacionadas son operadas por el responsable del tratamiento individual identificado abajo. Los suscriptores siguen siendo responsables del tratamiento de sus propios registros de huéspedes y negocio, mientras que el procesamiento del lado del servicio para esos registros se realiza únicamente bajo las instrucciones del suscriptor.
Datos que procesamos
Procesamos los datos necesarios para operar Manage.Camp (datos de cuenta, metadatos de facturación y eventos de seguridad/auditoría). Los registros de reservas y operativos se procesan en nombre de los suscriptores como parte de la prestación del servicio.
Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, obligaciones legales e intereses legítimos para seguridad, fiabilidad y prevención de abusos.
Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, exportación, restricción o eliminación. Manage.Camp proporciona herramientas de exportación y borrado GDPR para estos flujos.
Retención
Los periodos de retención se configuran por categoría de datos. Los registros caducados y los paquetes de exportación se limpian mediante trabajos programados de retención.
Subprocesadores y compartición
Los datos se comparten solo con subprocesadores necesarios para entregar infraestructura y servicios de email. La lista actual de subprocesadores está disponible bajo solicitud.
Salvaguardas de seguridad
Se usan controles de acceso, 2FA, alcance por inquilino, enlaces firmados y trazas de auditoría para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.
Responsable del tratamiento
Durante la actual fase preempresa, el responsable del tratamiento de este sitio web y comunicaciones por email relacionadas es Marko Bajlo, operando Manage.Camp en fase preempresa. Para solicitudes de privacidad o preguntas sobre cómo se procesan los datos personales, contacta con support@manage.camp.
Solicitudes de titulares de datos y plazos
Para solicitudes de acceso, corrección, exportación o borrado, utiliza el correo de contacto de privacidad abajo. Procesamos las solicitudes según los plazos del GDPR aplicable.
El plazo estándar de respuesta para una solicitud válida es de hasta 30 días, salvo que la ley permita una extensión.
Cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos, también tienes derecho a oponerte a ese tratamiento. Para ejercer ese derecho, contacta con support@manage.camp.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad supervisora local. Si estás en Croacia, la autoridad competente es la Agencia Croata de Protección de Datos Personales (AZOP).
Medición agregada de visitas de página
Cuando visitas una página pública de Manage.Camp — incluidas páginas de marketing y páginas públicas de campings — contamos la visita en el servidor para medición interna de tráfico. Este conteo es solo agregado: no colocamos una cookie de analítica, no creamos un identificador del lado del cliente, ni construimos un perfil de visitante. No se usan datos personales más allá de la información estándar contenida en la solicitud HTTP (como la URL de la página, marca de tiempo y tipo de navegador). Los totales agregados resultantes nos ayudan a entender patrones de tráfico y mejorar el servicio. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de comprender cómo se usan nuestras páginas públicas (GDPR Art. 6(1)(f)). Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos respecto a este tratamiento.
Tratamiento de consultas para campings
Si envías una consulta a través de la página pública de un camping en Manage.Camp, procesamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el mensaje y datos técnicos/de seguridad limitados necesarios para entregar la consulta al camping, proteger el formulario frente a abusos, resolver problemas de entrega y mantener segura la operación del servicio. El camping recibe la consulta como un contacto operativo. Manage.Camp también puede procesar el envío para soporte, prevención de abusos, resolución de incidencias, seguridad y prestación del servicio. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo según el RGPD art. 6(1)(f). Los registros de consultas se conservan conforme a las reglas operativas de retención y, cuando sea necesario, pueden revisarse en superficies operativas restringidas del lado del camping y de la plataforma.
Tratamiento del formulario público de contacto
Si contactas con Manage.Camp a través del formulario público, procesamos la dirección de email y el mensaje que proporcionas junto con datos técnicos/seguridad limitados como tu dirección IP y señales de validación antispam. Usamos estos datos para responder consultas, prevenir spam y abusos e investigar incidentes de seguridad. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo según GDPR Art. 6(1)(f). Las solicitudes del formulario público se conservan hasta 90 días y luego se eliminan mediante nuestro flujo de retención.
Contacto de privacidad
Para solicitudes de privacidad o preguntas de titulares de datos, contacta con support@manage.camp.
