Оваа страница објаснува кои податоци ги обработуваме, зошто ги обработуваме и кои контроли ви се достапни.
Верзија на политика: 18 октомври 2026
Опфат
Manage.Camp е B2B SaaS производ за работењето на камповите, во кој податоците на секоја организација се одвоени. Во тековната фаза пред основање компанија, јавната веб-страница, јавниот контакт формулар и поврзаната комуникација по е-пошта ги управува поединечниот контролор на податоци наведен подолу. Претплатниците остануваат контролори на податоци за сопствените записи за гости и деловни записи, додека обработката на тие записи на страната на услугата се врши само според упатствата на претплатниците.
Податоци што ги обработуваме
Обработуваме податоци потребни за работењето на Manage.Camp (податоци за сметки, метаподатоци за наплата и безбедносни и ревизиски настани). Записите за резервации и работење се обработуваат во име на претплатниците како дел од испораката на услугата.
Правна основа
Обработката се заснова на извршување на договор, законски обврски и легитимни интереси за безбедност, сигурност и спречување злоупотреба.
Вашите права
Во зависност од применливото право, можете да побарате пристап, исправка, извоз, ограничување или бришење. Manage.Camp обезбедува GDPR алатки за извоз и бришење за овие текови.
Задржување
Роковите на задржување се конфигурирани по категорија на податоци. Истечените дневници и извозни пакети се чистат преку закажани задачи за задржување.
Подобработувачи и споделување
Хостингот го обезбедува Hetzner Online GmbH врз основа на договор за обработка на лични податоци. Користиме даватели на услуги за инфраструктура, е-пошта и безбедност. Актуелната листа на даватели е достапна на барање.
Безбедносни заштити
Контроли на пристап, 2FA, ограничување по организација, потпишани врски и ревизиски траги се користат за заштита на доверливоста и интегритетот на податоците.
Безбедносна проверка
Cloudflare Turnstile обработува информации за прелистувачот и мрежата за да го заштити овој формулар од злоупотреба.
Во тековната фаза пред основање компанија, контролор на податоци за оваа веб-страница и поврзаната комуникација по е-пошта е Marko Bajlo, кој управува со Manage.Camp во оваа фаза. За барања за приватност или прашања за обработка на лични податоци, контактирајте support@manage.camp.
Барања од субјекти на податоци и рокови
За барања за пристап, исправка, извоз или бришење, користете ја е-поштата за приватност подолу. Барањата ги обработуваме во согласност со применливите рокови според GDPR.
Стандардниот рок за одговор на валидно барање е до 30 дена, освен ако законот не дозволува продолжување.
Кога обработката се заснова на легитимен интерес, имате и право да се спротивставите на таа обработка. За да го остварите тоа право, контактирајте support@manage.camp.
Исто така имате право да поднесете претставка до вашиот локален надзорен орган. Ако сте во Хрватска, надлежен орган е Хрватската агенција за заштита на личните податоци (AZOP).
Мерење на сообраќајот на јавните страници
Кога посетувате јавно достапни страници на Manage.Camp — вклучувајќи маркетиншки страници и објавени страници на кампови — ги броиме посетите на серверот за внатрешно мерење на сообраќајот и подобрување на услугата. Не поставуваме аналитичко колаче, не создаваме аналитички идентификатор на клиентската страна и не градиме траен профил на посетителот.
За дијагностика на квалитетот на сообраќајот на јавните маркетиншки страници на Manage.Camp, можеме привремено да ги обработуваме IP адресата на барањето и User-Agent на прелистувачот за да изведеме псевдонимен технички идентификатор со HMAC со таен клуч. Овој идентификатор се користи само во фиксен шестчасовен интервал во серверскиот кеш, не се чува во записите за аналитички настани и не се користи за рекламирање, наплата или анализа на поединечни посетители. Состојбата во кешот истекува една минута по крајот на тој интервал. Изворните IP адреси и вредностите User-Agent не се чуваат во записите за аналитички настани за оваа цел.
Добиените мерења и збирната дијагностика ни помагаат да ги разбереме општите обрасци на сообраќајот, да го разликуваме веројатно автоматизираниот сообраќај од вообичаената употреба и да ја подобриме доверливоста на услугата. Оваа обработка се заснова на нашиот легитимен интерес за одржување веродостојно мерење на сообраќајот и квалитет на услугата (GDPR, член 6(1)(f)). Можете да нè контактирате во секое време за да ги остварите своите права во врска со оваа обработка.
Обработка на запитувања за камп
Ако испратите запитување преку јавната страница на некој камп на Manage.Camp, ги обработуваме името, адресата на е-пошта, пораката и ограничените технички и безбедносни податоци потребни за да го доставиме запитувањето до кампот, да го заштитиме формуларот од злоупотреба, да решаваме проблеми со испораката и да го одржиме безбедното работење на услугата. Кампот го прима запитувањето како оперативен контакт. Manage.Camp може дополнително да ја обработува доставената содржина за поддршка, спречување злоупотреба, отстранување проблеми, безбедност и испорака на услугата. Оваа обработка се заснова на нашиот легитимен интерес според GDPR Art. 6(1)(f). Записите за запитувања се чуваат во согласност со оперативните поставки за задржување и, кога е потребно, можат да бидат прегледани во ограничени оперативни интерфејси на страната на кампот и на платформата.
Обработка на јавен контакт формулар
Ако го контактирате Manage.Camp преку јавниот контакт формулар, ја обработуваме адресата на е-пошта и пораката што ги давате, заедно со ограничени технички и безбедносни податоци како што се вашата IP адреса и сигналите за валидација против спам. Овие податоци ги користиме за да одговориме на прашања, да спречиме спам и злоупотреба и да истражиме безбедносни инциденти. Оваа обработка се заснова на нашиот легитимен интерес според GDPR Art. 6(1)(f). Јавните поднесоци преку контакт формулар се чуваат до 90 дена, а потоа се бришат преку нашиот процес за задржување.
Контакт за приватност
За барања за приватност или прашања од субјекти на податоци, контактирајте support@manage.camp.
