Ова страница објашњава које податке обрађујемо, зашто их обрађујемо и које контроле су вам доступне.
Верзија политике: 18. oktobar 2026
Опсег
Manage.Camp је B2B SaaS производ за операције кампова са изолацијом података по организацији. У тренутној фази пре оснивања компаније, јавним веб-сајтом, јавним контакт обрасцем и повезаном имејл комуникацијом управља индивидуални руковалац подацима наведен у наставку. Претплатници остају руковаоци за сопствене податке о гостима и пословну евиденцију, док се обрада тих података на страни услуге спроводи искључиво по инструкцијама претплатника.
Подаци које обрађујемо
Обрађујемо податке потребне за рад Manage.Camp платформе (податке налога, метаподатке о наплати и безбедносне/ревизијске догађаје). Резервациони и оперативни записи обрађују се у име претплатника као део испоруке услуге.
Правни основ
Обрада се заснива на извршењу уговора, законским обавезама и легитимним интересима за безбедност, поузданост и спречавање злоупотребе.
Ваша права
У зависности од примењивог права, можете да затражите приступ, исправку, извоз, ограничење обраде или брисање. Manage.Camp пружа GDPR алате за извоз и брисање као подршку тим токовима рада.
Задржавање података
Рокови задржавања подешени су по категорији података. Истекли записи и извозни пакети чисте се кроз планиране задатке задржавања.
Подобрађивачи и дељење
Услуге хостинга пружа Hetzner Online GmbH на основу уговора о обради података о личности. Користимо пружаоце услуга за инфраструктуру, е-пошту и безбедност. Актуелни списак пружалаца доступан је на захтев.
Безбедносне мере
Контрола приступа, 2FA, опсег по организацији, потписани линкови и ревизијски трагови користе се за заштиту поверљивости и интегритета података.
Безбедносна провера
Cloudflare Turnstile обрађује податке о прегледачу и мрежи како би заштитио овај образац од злоупотребе.
Током тренутне фазе пре оснивања компаније, руковалац подацима за овај веб-сајт и повезану имејл комуникацију је Марко Бајло, који води Manage.Camp у тој фази. За захтеве у вези са приватношћу или питања о обради личних података контактирајте support@manage.camp.
Захтеви испитаника и рокови
За захтеве за приступ, исправку, извоз или брисање користите контакт за приватност наведен испод. Захтеве обрађујемо у складу са примењивим GDPR роковима.
Стандардни рок за одговор на валидан захтев је до 30 дана, осим ако закон допушта продужење.
Када се обрада заснива на легитимном интересу, имате и право да уложите приговор на такву обраду. Да бисте то право остварили, контактирајте support@manage.camp.
Такође имате право да поднесете притужбу свом локалном надзорном органу. Ако сте у Хрватској, надлежни орган је Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Мерење саобраћаја јавних страница
Када посетите јавно доступне странице на платформи Manage.Camp — укључујући маркетиншке странице и објављене странице кампова — посете бројимо на серверу ради интерног мерења саобраћаја и побољшања услуге. Притом не постављамо аналитички колачић, не стварамо аналитички идентификатор на страни клијента нити израђујемо трајни профил посетиоца.
За дијагностику квалитета саобраћаја на јавним маркетиншким страницама платформе Manage.Camp можемо привремено обрадити IP адресу захтева и податак User-Agent прегледача како бисмо помоћу HMAC-а са тајним кључем извели псеудонимни технички идентификатор. Тај идентификатор се користи само унутар фиксног шесточасовног интервала кеша на серверу, не чува се у записима аналитичких догађаја и не користи се за оглашавање, наплату ни аналитику појединачних посетилаца. Стање у кешу истиче један минут након завршетка тог интервала. Изворне IP адресе и вредности User-Agent не чувају се у записима аналитичких догађаја у ту сврху.
Добијена мерења и збирна дијагностика помажу нам да разумемо опште обрасце саобраћаја, разликујемо вероватно аутоматизовани саобраћај од уобичајене употребе и побољшамо поузданост услуге. Та обрада се заснива на нашем легитимном интересу за одржавање поузданог мерења саобраћаја и квалитета услуге (GDPR чл. 6. ст. 1. т. (f)). Можете нам се обратити у било ком тренутку ради остваривања својих права у вези са том обрадом.
Обрада упита за камп
Ако пошаљете упит преко јавне странице кампа на Manage.Camp-у, обрађујемо име, имејл адресу, поруку и ограничене техничке/безбедносне податке неопходне да упит испоручимо кампу, заштитимо образац од злоупотребе, решимо проблеме са испоруком и одржимо безбедан рад услуге. Камп прима упит као оперативни контакт. Manage.Camp може додатно да обрађује подношење ради подршке, спречавања злоупотребе, отклањања проблема, безбедности и испоруке услуге. Ова обрада заснива се на нашем легитимном интересу према GDPR чл. 6(1)(f). Записи о упитима чувају се у складу са оперативним подешавањима задржавања и по потреби могу бити прегледани на ограниченим оперативним површинама на страни кампа и платформе.
Обрада јавног контакт обрасца
Ако контактирате Manage.Camp преко јавног контакт обрасца, обрађујемо имејл адресу и поруку које пошаљете заједно са ограниченим техничким/безбедносним подацима као што су IP адреса и сигнали провере против нежељених порука. Ове податке користимо да одговоримо на упите, спречимо нежељене поруке и злоупотребу и истражимо безбедносне инциденте. Ова обрада заснива се на нашем легитимном интересу према GDPR чл. 6(1)(f). Јавне контакт поруке чувају се до 90 дана, а затим се бришу кроз наш ток рада за задржавање података.
Контакт за приватност
За захтеве у вези са приватношћу или питања лица на која се подаци односе, контактирајте support@manage.camp.