Тази страница обяснява какви данни обработваме, защо ги обработваме и какви възможности за контрол са ви достъпни.
Версия на политиката: 18 октомври 2026
Обхват
Manage.Camp е B2B SaaS продукт за управление на къмпинги, в който данните на всяка организация са отделени. По време на текущия етап преди учредяване на дружество публичният уебсайт, публичният контактен формуляр и свързаната имейл комуникация се управляват от посочения по-долу индивидуален администратор на данни. Абонатите остават администратори на данни за собствените си записи за гости и бизнес дейност, а обработването на тези записи от страна на услугата се извършва само по указания на абоната.
Данни, които обработваме
Обработваме данните, необходими за работата на Manage.Camp (данни за акаунти, метаданни за фактуриране и събития по сигурността и одита). Записите за резервации и оперативната дейност се обработват от името на абонатите като част от предоставянето на услугата.
Правно основание
Обработването се основава на изпълнение на договор, законови задължения и легитимни интереси, свързани със сигурността, надеждността и предотвратяването на злоупотреби.
Вашите права
В зависимост от приложимото право можете да поискате достъп, корекция, експорт, ограничаване или изтриване. Manage.Camp предоставя инструменти по GDPR за експорт и изтриване в тези процеси.
Съхранение
Сроковете за съхранение се конфигурират по категории данни. Изтеклите дневници и експортни пакети се почистват чрез планирани задачи за ретенция.
Подобработващи лица и споделяне
Хостингът се предоставя от Hetzner Online GmbH въз основа на договор за обработване на лични данни. Използваме доставчици на услуги за инфраструктура, имейл и сигурност. Актуален списък на доставчиците е наличен при поискване.
Мерки за сигурност
За защита на поверителността и целостта на данните използваме контрол на достъпа, 2FA, ограничаване по организация, подписани връзки и одитни следи.
Проверка за сигурност
Cloudflare Turnstile обработва информация за браузъра и мрежата, за да защити този формуляр от злоупотреби.
По време на текущия етап преди учредяване на дружество администраторът на данни за този уебсайт и свързаната имейл комуникация е Marko Bajlo, който управлява Manage.Camp през този етап. За искания, свързани с поверителността, или въпроси относно обработването на лични данни се свържете с support@manage.camp.
Искания на субекти на данни и срокове
За искания за достъп, корекция, експорт или изтриване използвайте посочения по-долу имейл за поверителност. Обработваме исканията в съответствие с приложимите срокове по GDPR.
Стандартният срок за отговор на валидно искане е до 30 дни, освен ако законът не позволява удължаване.
Когато обработването се основава на легитимен интерес, имате и право на възражение срещу това обработване. За да упражните това право, свържете се с support@manage.camp.
Имате и право да подадете жалба до местния надзорен орган. Ако се намирате в Хърватия, компетентният орган е Хърватската агенция за защита на личните данни (AZOP).
Измерване на трафика на публичните страници
Когато посещавате публично достъпни страници в Manage.Camp — включително маркетингови страници и публикувани страници на къмпинги — отчитаме посещенията на сървъра за вътрешно измерване на трафика и подобряване на услугата. Ние не поставяме аналитична бисквитка, не създаваме аналитичен идентификатор от страната на клиента и не изграждаме постоянен профил на посетителя.
За диагностика на качеството на трафика на публичните маркетингови страници на Manage.Camp можем временно да обработваме IP адреса на заявката и User-Agent на браузъра, за да извлечем псевдонимен технически идентификатор чрез HMAC със секретен ключ. Този идентификатор се използва само в рамките на фиксиран шестчасов интервал в сървърния кеш, не се съхранява в записите за аналитични събития и не се използва за реклама, фактуриране или анализ на отделни посетители. Състоянието в кеша изтича една минута след края на този интервал. Необработените IP адреси и стойностите на User-Agent не се съхраняват в записите за аналитични събития за тази цел.
Получените измервания и обобщени диагностични данни ни помагат да разбираме общите модели на трафика, да различаваме вероятно автоматизирания трафик от обичайната употреба и да подобряваме надеждността на услугата. Това обработване се основава на нашия легитимен интерес да поддържаме надеждно измерване на трафика и качество на услугата (GDPR чл. 6(1)(f)). Можете да се свържете с нас по всяко време, за да упражните правата си във връзка с това обработване.
Обработване на запитвания към къмпинг
Ако изпратите запитване през публичната страница на къмпинг в Manage.Camp, обработваме името, имейл адреса, съобщението и ограничени технически данни и данни за сигурност, необходими за доставянето на запитването до къмпинга, за защита на формуляра от злоупотреба, за диагностика на доставянето и за поддържане на сигурността на услугата. Къмпингът получава запитването като оперативен контакт. Manage.Camp може също да обработва подаденото запитване за поддръжка, предотвратяване на злоупотреби, диагностика, сигурност и предоставяне на услугата. Това обработване се основава на нашите легитимни интереси по GDPR чл. 6(1)(f). Записите на запитванията се съхраняват според оперативните настройки за ретенция и при необходимост могат да бъдат преглеждани в ограничени оперативни повърхности от страна на къмпинга и платформата.
Обработване на публичния контактен формуляр
Ако се свържете с Manage.Camp чрез публичния контактен формуляр, обработваме предоставения от вас имейл адрес и съобщение заедно с ограничени технически данни и данни за сигурност, като IP адреса ви и сигналите за валидиране срещу спам. Използваме тези данни, за да отговаряме на запитвания, да предотвратяваме спам и злоупотреби и да разследваме инциденти по сигурността. Това обработване се основава на нашия легитимен интерес по GDPR чл. 6(1)(f). Подадените през публичния контактен формуляр данни се съхраняват до 90 дни и след това се изтриват чрез нашия процес за ретенция.
Контакт за поверителност
За искания, свързани с поверителността, или въпроси на субекти на данни се свържете с support@manage.camp.
