Deze pagina legt uit welke gegevens we verwerken, waarom we die verwerken en welke controles voor jou beschikbaar zijn.
Beleidsversie: 04/04/2026
Reikwijdte
Manage.Camp is een multi-tenant B2B SaaS-product voor campingoperaties. Tijdens de huidige fase vóór de formele bedrijfsoprichting worden de openbare website, het openbare contactformulier en gerelateerde e-mailcommunicatie beheerd door de hieronder genoemde individuele verwerkingsverantwoordelijke. Abonnees blijven verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen gast- en bedrijfsgegevens, terwijl verwerking aan de dienstzijde voor deze gegevens alleen wordt uitgevoerd op instructie van de abonnee.
Gegevens die we verwerken
We verwerken de gegevens die nodig zijn om Manage.Camp te laten werken (accountgegevens, facturatiemetadata en beveiligings-/auditgebeurtenissen). Reserverings- en operationele gegevens worden verwerkt namens abonnees als onderdeel van de dienstverlening.
Rechtsgrond
Verwerking is gebaseerd op uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen voor beveiliging, betrouwbaarheid en misbruikpreventie.
Je rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je verzoeken om inzage, correctie, export, beperking of verwijdering. Manage.Camp biedt AVG-tools ter ondersteuning van deze processen.
Bewaartermijnen
Bewaartermijnen worden per gegevenscategorie geconfigureerd. Verlopen logs en exportpakketten worden opgeschoond via geplande retentietaken.
Subverwerkers en gegevensdeling
Gegevens worden alleen gedeeld met subverwerkers die nodig zijn voor infrastructuur- en e-maildiensten. Een actuele lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar.
Beveiligingsmaatregelen
Toegangscontroles, 2FA, tenantisolatie, ondertekende links en audittrails worden gebruikt om de vertrouwelijkheid en integriteit van gegevens te beschermen.
Verwerkingsverantwoordelijke
Tijdens de huidige fase vóór de formele bedrijfsoprichting is Marko Bajlo, die Manage.Camp in deze fase exploiteert, de verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en gerelateerde e-mailcommunicatie. Voor privacyverzoeken of vragen over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via support@manage.camp.
Verzoeken van betrokkenen en termijnen
Voor verzoeken om inzage, correctie, export of verwijdering gebruik je het privacycontactadres hieronder. We verwerken verzoeken volgens de toepasselijke AVG-termijnen.
De standaard reactietermijn voor een geldig verzoek is maximaal 30 dagen, tenzij de wet een verlenging toestaat.
Wanneer verwerking is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen, heb je ook het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking. Neem daarvoor contact op via support@manage.camp.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit. Als je in Kroatië bent, is de bevoegde autoriteit de Kroatische autoriteit voor persoonsgegevens (AZOP).
Geaggregeerde meting van paginaweergaven
Wanneer je een openbaar toegankelijke pagina op Manage.Camp bezoekt — inclusief marketingpagina's en gepubliceerde campingpagina's — tellen we het bezoek server-side voor interne verkeersmeting. Deze telling is uitsluitend geaggregeerd: we plaatsen geen analysecookie, maken geen client-side identifier aan en bouwen geen bezoekersprofiel. Er worden geen persoonsgegevens gebruikt behalve de standaardinformatie in het HTTP-verzoek (zoals de pagina-URL, het tijdstip en het browsertype). De resulterende totalen helpen ons om algemene verkeerstrends te begrijpen en de dienst te verbeteren. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe onze openbare pagina's worden gebruikt (AVG art. 6(1)(f)). Je kunt op elk moment contact met ons opnemen om je rechten met betrekking tot deze verwerking uit te oefenen.
Verwerking van campingaanvragen
Als je een aanvraag indient via de publieke pagina van een camping op Manage.Camp, verwerken we de naam, het e-mailadres, het bericht en beperkte technische/beveiligingsgegevens die nodig zijn om de aanvraag bij de camping af te leveren, het formulier tegen misbruik te beschermen, afleverproblemen op te lossen en de dienst veilig te laten werken. De camping ontvangt de aanvraag als operationeel contact. Manage.Camp kan de inzending ook verwerken voor ondersteuning, misbruikpreventie, probleemoplossing, beveiliging en dienstverlening. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang onder AVG art. 6(1)(f). Aanvraagrecords worden bewaard volgens operationele bewaarbeleidsregels en kunnen indien nodig worden ingezien in beperkt toegankelijke operationele schermen aan camping- en platformzijde.
Verwerking via openbaar contactformulier
Als je via het openbare contactformulier contact opneemt met Manage.Camp, verwerken we het door jou opgegeven e-mailadres en bericht, samen met beperkte technische/beveiligingsgegevens zoals je IP-adres en anti-spamvalidatiesignalen. We gebruiken deze gegevens om vragen te beantwoorden, spam en misbruik te voorkomen en beveiligingsincidenten te onderzoeken. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang onder AVG art. 6(1)(f). Openbare contactinzendingen worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna verwijderd via ons retentieproces.
Privacycontact
Voor privacyverzoeken of vragen van betrokkenen kun je contact opnemen via support@manage.camp.
