Často kladené otázky

Q1

Je k dispozici bezplatná zkušební verze?

Ano. Zavedení na pozvání obvykle začíná 30denním zkušebním obdobím Manage.Camp Professional. Během zkušebního období není vyžadována platební metoda a placená aktivace proběhne až poté, co zvolíte Starter nebo Professional a tým platformy dokončí proforma proces.

Q2

Můžeme tarif později změnit?

Ano. Změny tarifu, úpravy fakturačního cyklu i reaktivace se momentálně řeší přes podporu.

Q3

Nabízíte podporu?

Ano. Podpora je pro všechny tarify dostupná přes e-mail a vyšší úrovně mohou zahrnovat prioritní podporu.

Q4

Můžete nám pomoci s migrací stávajících dat?

Ano. Samoobslužný import jednotek a cenových pravidel je nyní dostupný s kontrolou před použitím, nahráváním CSV/XLSX souborů a možností znovu nahrát opravený soubor, pokud se objeví blokující chyby. Pokud chcete pomoc s migrací, stále je k dispozici i vedené zavedení.

Q5

Které jazyky podporujete?

Angličtina, bulharština, bosenština, chorvatština, němčina, řečtina, francouzština, italština, slovinština, španělština, nizozemština, norština, polština, portugalština, čeština, slovenština, maďarština, rumunština, dánština, švédština, finština, estonština, litevština, lotyština, makedonština, turečtina, ukrajinština, maltština, albánština, srbština, srbština (latinka), irština, gruzínština, islandština, arménština a ázerbájdžánština jsou dnes plně podporovány v celé aplikaci i na veřejných stránkách.

Q6

Jak řešíte bezpečnost a GDPR?

Manage.Camp obsahuje 2FA, oddělení dat mezi účty, auditní logy, procesy pro GDPR export/výmaz a automatizaci retence.

Q7

Může Manage.Camp používat více členů týmu?

Ano. Můžete pozvat více členů týmu a přiřadit role i oprávnění na úrovni organizace i kempu.

Q8

Funguje Manage.Camp na mobilech a tabletech?

Ano. Rozhraní je responzivní a optimalizované pro desktop, tablet i telefon.

Q9

Je k dispozici API pro integrace?

Ano. Přístup k API je dostupný u tarifů, které zahrnují přístup k API, a aktivuje se během zavedení na pozvání.

Q10

Mohu z jednoho účtu spravovat více kempů?

Ano. Jedna organizace může spravovat více kempů a maximální počet závisí na zvoleném tarifu.

Q11

Mohu si při odchodu exportovat data?

Ano. Data můžete exportovat pomocí dostupných exportních nástrojů a procesy pro GDPR export/výmaz jsou dostupné podle našich zásad ochrany osobních údajů.

Q12

Jak nyní funguje fakturace a obnovování předplatného?

Zavedení je momentálně pouze na pozvání a veřejná samoobslužná online fakturace zatím není aktivní. Aktivace předplatného, změny tarifu i reaktivace se momentálně řeší přes podporu.

Q13

Obsahují tarify Starter a Professional už dnes veřejnou stránku kempu?

Ano. Tarify Starter a Professional už dnes mohou používat hostovanou veřejnou stránku kempu s veřejnou URL, náhledem, stavem publikace, strukturovanými sekcemi obsahu, hlavním obrázkem, ovládáním motivu, strukturovaným formulářem pro dotazy hostů se schránkou na straně kempu a sekcí lokality s odkazem na Google Maps. Tvůrce map zůstává funkcí tarifu Professional. Veřejný formulář dotazu může týmu předat také požadovaná data, velikost skupiny, kontext dostupnosti a orientační cenu, aniž by potvrzoval rezervaci, vybíral platbu, vytvářel účet hosta nebo držel kapacitu.