Q1
Je k dispozici bezplatná zkušební verze?
Ano. Zavedení na pozvání obvykle začíná 30denním bezplatným zkušebním tarifem, pokud vaše pozvánka už neobsahuje jiný tarif.
Často kladené otázky
Krátké odpovědi k onboardingu na pozvání, rezervacím, cenám a dostupnosti, mapám, dotazům hostů, veřejným stránkám kempů, přístupu týmu, mobilnímu použití, API integracím a souladu.
Q2
Můžeme tarif později změnit?
Ano. Změny tarifu, úpravy fakturačního cyklu i reaktivace se momentálně řeší přes podporu.
Q3
Nabízíte podporu?
Ano. Podpora je pro všechny tarify dostupná přes e-mail a vyšší úrovně mohou zahrnovat prioritní podporu.
Q4
Můžete nám pomoci s migrací stávajících dat?
Ano. Samoobslužný import jednotek a cenových pravidel je nyní dostupný s kontrolou před použitím, nahráváním CSV/XLSX souborů a možností znovu nahrát opravený soubor, pokud se objeví blokující chyby. Pokud chcete pomoc s migrací, stále je k dispozici i vedené zavedení.
Q5
Které jazyky podporujete?
Angličtina, chorvatština, němčina, francouzština, italština, slovinština, španělština, nizozemština, polština, portugalština, čeština, slovenština, maďarština, rumunština, dánština, švédština a finština jsou dnes plně podporovány v celé aplikaci i na veřejných stránkách.
Q6
Jak řešíte bezpečnost a GDPR?
Manage.Camp obsahuje 2FA, oddělení dat mezi účty, auditní logy, procesy pro GDPR export/výmaz a automatizaci retence.
Q7
Může Manage.Camp používat více členů týmu?
Ano. Můžete pozvat více členů týmu a přiřadit role i oprávnění na úrovni organizace i kempu.
Q8
Funguje Manage.Camp na mobilech a tabletech?
Ano. Rozhraní je responzivní a optimalizované pro desktop, tablet i telefon.
Q9
Je k dispozici API pro integrace?
Ano. Přístup k API je dostupný u tarifů, které zahrnují přístup k API, a aktivuje se během zavedení na pozvání.
Q10
Mohu z jednoho účtu spravovat více kempů?
Ano. Jedna organizace může spravovat více kempů a maximální počet závisí na zvoleném tarifu.
Q11
Mohu si při odchodu exportovat data?
Ano. Data můžete exportovat pomocí dostupných exportních nástrojů a procesy pro GDPR export/výmaz jsou dostupné podle našich zásad ochrany osobních údajů.
Q12
Jak nyní funguje fakturace a obnovování předplatného?
Zavedení je momentálně pouze na pozvání a veřejná samoobslužná online fakturace zatím není aktivní. Aktivace předplatného, změny tarifu i reaktivace se momentálně řeší přes podporu.
Q13
Obsahují tarify Professional už dnes veřejnou stránku kempu?
Ano. Tarify Professional už dnes mohou používat hostovanou veřejnou stránku kempu s veřejným slugem, náhledem před publikací, stavem publikace, strukturovanými sekcemi obsahu, hlavním obrázkem, ovládáním motivu, strukturovaným formulářem pro dotazy hostů se schránkou na straně kempu a sekcí lokality s odkazem na Google Maps. Aktuální práce v plánu vývoje v této oblasti se soustředí na vyladění, kvalifikaci s ohledem na dostupnost a pozdější zlepšení konverze směrem k rezervacím, nikoli na budování základní funkcionality od nuly.