Συχνές ερωτήσεις

Q1

Υπάρχει δωρεάν δοκιμή;

Ναι. Η εισαγωγή μέσω πρόσκλησης ξεκινά συνήθως με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών Manage.Camp Professional. Δεν απαιτείται μέθοδος πληρωμής κατά τη δοκιμή και η επί πληρωμή ενεργοποίηση συμβαίνει μόνο αφού επιλέξετε Starter ή Professional και η ομάδα της πλατφόρμας ολοκληρώσει τη διαδικασία προτιμολογίου.

Q2

Μπορούμε να αλλάξουμε πλάνο αργότερα;

Ναι. Οι αλλαγές πλάνου, κύκλου χρέωσης και επανενεργοποίησης διαχειρίζονται αυτή τη στιγμή μέσω υποστήριξης.

Q3

Προσφέρετε υποστήριξη;

Ναι. Η υποστήριξη μέσω email είναι διαθέσιμη σε όλα τα πλάνα, ενώ τα υψηλότερα πλάνα μπορούν να περιλαμβάνουν προτεραιότητα στην υποστήριξη.

Q4

Μπορείτε να βοηθήσετε στη μεταφορά υπαρχόντων δεδομένων;

Ναι. Η αυτοεξυπηρετούμενη εισαγωγή μονάδων και κανόνων τιμών είναι ήδη διαθέσιμη, με προεπισκόπηση πριν την εφαρμογή, αποστολή CSV/XLSX και επανυποβολή διορθωμένου αρχείου αν υπάρχουν μπλοκαριστικά σφάλματα. Παραμένει διαθέσιμη και η καθοδηγούμενη μεταφορά αν θέλετε βοήθεια.

Q5

Ποιες γλώσσες υποστηρίζετε;

Αγγλικά, βουλγαρικά, βοσνιακά, κροατικά, γερμανικά, ελληνικά, γαλλικά, ιταλικά, σλοβενικά, ισπανικά, ολλανδικά, νορβηγικά, πολωνικά, πορτογαλικά, τσεχικά, σλοβακικά, ουγγρικά, ρουμανικά, δανικά, σουηδικά, φινλανδικά, εσθονικά, λιθουανικά, λετονικά, μακεδονικά, τουρκικά, ουκρανικά, μαλτεζικά, αλβανικά, σερβικά, σερβικά (λατινικά), ιρλανδικά, γεωργιανά, ισλανδικά, αρμενικά και αζερμπαϊτζανικά υποστηρίζονται πλήρως σήμερα σε όλη την εφαρμογή και στις δημόσιες σελίδες.

Q6

Πώς χειρίζεστε την ασφάλεια και το GDPR;

Το Manage.Camp περιλαμβάνει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, απομόνωση δεδομένων ανά οργανισμό, αρχεία ελέγχου, εργαλεία GDPR για εξαγωγή και διαγραφή, καθώς και αυτοματοποιημένη διατήρηση δεδομένων.

Q7

Μπορούν πολλά μέλη της ομάδας να χρησιμοποιούν το Manage.Camp;

Ναι. Μπορείτε να προσκαλέσετε πολλά μέλη της ομάδας και να τους αναθέσετε ρόλους και δικαιώματα σε επίπεδο οργανισμού και επιμέρους κάμπινγκ.

Q8

Λειτουργεί το Manage.Camp σε κινητά και tablet;

Ναι. Το περιβάλλον προσαρμόζεται πλήρως και είναι βελτιστοποιημένο για υπολογιστές, tablet και τηλέφωνα.

Q9

Υπάρχει API για ενσωματώσεις;

Ναι. Η πρόσβαση API είναι διαθέσιμη στα πλάνα που την περιλαμβάνουν και ενεργοποιείται κατά την εισαγωγή μέσω πρόσκλησης.

Q10

Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλαπλά κάμπινγκ από έναν λογαριασμό;

Ναι. Ένας οργανισμός μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλά κάμπινγκ και ο μέγιστος αριθμός εξαρτάται από το επιλεγμένο πλάνο.

Q11

Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα μου αν αποχωρήσω;

Ναι. Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας μέσω των διαθέσιμων εργαλείων εξαγωγής και τα εργαλεία GDPR για εξαγωγή και διαγραφή παραμένουν διαθέσιμα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Q12

Πώς λειτουργεί σήμερα η χρέωση και η ανανέωση συνδρομής;

Η εισαγωγή νέων πελατών γίνεται αυτή τη στιγμή μόνο με πρόσκληση και η δημόσια διαδικτυακή ενεργοποίηση και χρέωση συνδρομής δεν έχουν ακόμη ενεργοποιηθεί. Η ενεργοποίηση, οι αλλαγές πλάνου και η επανενεργοποίηση διαχειρίζονται προς το παρόν μέσω υποστήριξης.

Q13

Περιλαμβάνουν ήδη τα πλάνα Starter και Professional δημόσια σελίδα κάμπινγκ;

Ναι. Τα πλάνα Starter και Professional μπορούν ήδη να χρησιμοποιούν φιλοξενούμενη δημόσια σελίδα κάμπινγκ με δημόσιο URL, ροή προεπισκόπησης, κατάσταση δημοσίευσης, δομημένες ενότητες περιεχομένου, εικόνα εξωφύλλου, ρυθμίσεις θέματος, δομημένη φόρμα αιτήματος επισκεπτών με διαχείριση εισερχομένων στην πλευρά του κάμπινγκ και ενότητα τοποθεσίας με σύνδεσμο προς Google Maps και πλαίσιο διαθεσιμότητας. Το Map Builder παραμένει λειτουργία Professional. Η δημόσια φόρμα αιτήματος μπορεί επίσης να περιλαμβάνει επιθυμητές ημερομηνίες, μέγεθος ομάδας, πλαίσιο διαθεσιμότητας και ενδεικτική τιμή για την ομάδα, χωρίς να επιβεβαιώνει κράτηση, να εισπράττει πληρωμή, να δημιουργεί λογαριασμό επισκέπτη ή να δεσμεύει χωρητικότητα.