Q1
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Die einladungsbasierte Einführung startet in der Regel mit einem 30-tägigen Free-Trial-Tarif, sofern Ihre Einladung nicht bereits einen anderen Tarif enthält.
Häufig gestellte Fragen
Kurze Antworten zu einladungsbasierter Einführung, öffentlichen Campingplatzseiten, Teamzugriff, mobiler Nutzung, API-Integrationen und Compliance.
Q2
Können wir später den Tarif wechseln?
Ja. Tarifwechsel, Änderungen des Abrechnungszyklus und Reaktivierungen werden derzeit über den Support abgewickelt.
Q3
Bieten Sie Support an?
Ja. Support wird für alle Tarife per E-Mail angeboten, und höhere Stufen können priorisierten Support enthalten.
Q4
Können Sie uns bei der Migration bestehender Daten helfen?
Ja. Selbstbedienungs-Importe für Einheiten und Preisregeln sind jetzt mit Vorschau-vor-Anwenden-Prüfung, CSV/XLSX-Uploads und erneutem Upload korrigierter Dateien bei blockierenden Fehlern verfügbar. Geführtes Onboarding ist weiterhin möglich, wenn Sie Unterstützung bei der Migration wünschen.
Q5
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch und Kroatisch werden heute vollständig in der App und auf den öffentlichen Seiten unterstützt.
Q6
Wie handhaben Sie Sicherheit und GDPR?
Manage.Camp umfasst 2FA, Mandantentrennung, Audit-Protokolle, GDPR-Export-/Lösch-Workflows und Automatisierung für Aufbewahrungsfristen.
Q7
Können mehrere Teammitglieder Manage.Camp verwenden?
Ja. Sie können mehrere Teammitglieder einladen und Rollen/Berechtigungen auf Organisations- und Campingplatzebene vergeben.
Q8
Funktioniert Manage.Camp auf Mobilgeräten und Tablets?
Ja. Die Oberfläche ist responsiv und für Desktop, Tablet und Smartphone optimiert.
Q9
Gibt es eine API für Integrationen?
Ja. API-Zugriff ist in Tarifen verfügbar, die API Access enthalten, und wird während des einladungsbasierten Onboardings aktiviert.
Q10
Kann ich mehrere Campingplätze mit einem Konto verwalten?
Ja. Eine Organisation kann mehrere Campingplätze verwalten, und die maximale Anzahl hängt vom gewählten Tarif ab.
Q11
Kann ich meine Daten exportieren, wenn ich gehe?
Ja. Sie können Daten mit den verfügbaren Exportwerkzeugen exportieren, und GDPR-Export-/Lösch-Workflows stehen gemäß unseren Datenschutzbedingungen zur Verfügung.
Q12
Wie funktionieren Abrechnung und Abonnementverlängerungen derzeit?
Das Onboarding ist derzeit nur per Einladung möglich, und öffentliche Self-Service-Online-Abrechnung ist noch nicht aktiv. Aktivierung von Abonnements, Tarifwechsel und Reaktivierung werden derzeit über den Support abgewickelt.
Q13
Enthalten Professional-Tarife bereits eine öffentliche Campingplatzseite?
Ja. Professional-Tarife können bereits eine gehostete Public Camp Page mit öffentlichem Slug, Vorschau-Ablauf, Veröffentlichungsstatus, strukturierten Inhaltsbereichen, Hero-Bild, Theme-Steuerung und einem Standortbereich mit Google-Maps-Verknüpfung nutzen. Die aktuelle Roadmap-Arbeit in diesem Bereich konzentriert sich auf Verfeinerung, Design und Verbesserungen der Darstellung statt auf den vollständigen Neuaufbau der Basis.