FAQ

Q1

Czy istnieje bezpłatny okres próbny?

Tak. Wdrożenie na zaproszenie zwykle zaczyna się od 30-dniowego okresu próbnego Manage.Camp Professional. W trakcie okresu próbnego nie jest wymagana metoda płatności, a płatna aktywacja następuje dopiero po wybraniu Starter lub Professional i zakończeniu procesu proforma przez zespół platformy.

Q2

Czy możemy później zmienić plany?

Tak. Zmiany planu, aktualizacje cyklu rozliczeniowego i ponowna aktywacja są obecnie obsługiwane przez zespół wsparcia.

Q3

Czy oferujecie wsparcie?

Tak. W przypadku wszystkich planów wsparcie jest udzielane za pośrednictwem poczty elektronicznej, a wyższe poziomy mogą obejmować wsparcie priorytetowe.

Q4

Czy możesz nam pomóc w migracji istniejących danych?

Tak. Samodzielny import jednostek i reguł cenowych jest już dostępny, z podglądem przed zastosowaniem, przesyłaniem plików CSV/XLSX i możliwością ponownego wgrania poprawionych plików, jeśli wykryte zostaną błędy blokujące. Jeśli potrzebujesz wsparcia przy migracji, nadal możesz skorzystać z wdrożenia prowadzonego przez nasz zespół.

Q5

Jakie języki są obsługiwane?

Angielski, bułgarski, bośniacki, chorwacki, niemiecki, grecki, francuski, włoski, słoweński, hiszpański, niderlandzki, norweski, polski, portugalski, czeski, słowacki, węgierski, rumuński, duński, szwedzki, fiński, estoński, litewski, łotewski, macedoński, turecki, ukraiński, maltański, albański, serbski, serbski (łaciński), irlandzki, gruziński, islandzki, ormiański i azerbejdżański są obecnie w pełni obsługiwane w aplikacji i na stronach publicznych.

Q6

Jak podchodzicie do bezpieczeństwa i RODO?

Manage.Camp obejmuje 2FA, oddzielenie danych klientów, dzienniki audytu, procesy RODO związane z eksportem i usuwaniem danych oraz automatyzację retencji.

Q7

Czy z Manage.Camp może korzystać wielu członków zespołu?

Tak. Możesz zaprosić wielu członków zespołu i przypisać role oraz uprawnienia na poziomie organizacji i kempingu.

Q8

Czy Manage.Camp działa na urządzeniach mobilnych i tabletach?

Tak. Interfejs jest responsywny i zoptymalizowany do użytku na komputerze stacjonarnym, tablecie i telefonie.

Q9

Czy istnieje API do integracji?

Tak. Dostęp do API jest dostępny w planach obejmujących dostęp do API i jest włączany podczas wdrożenia na zaproszenie.

Q10

Czy mogę zarządzać wieloma kempingami z jednego konta?

Tak. Jedna organizacja może zarządzać wieloma kempingami, a maksymalna liczba zależy od wybranego planu.

Q11

Czy mogę wyeksportować swoje dane, jeśli zrezygnuję?

Tak. Możesz eksportować dane za pomocą dostępnych narzędzi eksportu, a procesy RODO związane z eksportem i usuwaniem danych są dostępne zgodnie z naszymi zasadami prywatności.

Q12

Jak obecnie działają rozliczenia i odnowienia subskrypcji?

Obecnie nowe konta uruchamiamy wyłącznie na zaproszenie, a publiczne samoobsługowe rozliczenia online nie są jeszcze aktywne. Aktywacja subskrypcji, zmiany planu i ponowna aktywacja są obecnie obsługiwane przez zespół wsparcia.

Q13

Czy plan Professional obejmuje już publiczną stronę kempingu?

Tak. Plany Starter i Professional pozwalają już korzystać z hostowanej funkcji "Publiczna strona kempingu" z publicznym adresem URL, trybem podglądu, statusem publikacji, uporządkowanymi sekcjami treści, głównym zdjęciem, ustawieniami motywu, ustrukturyzowanym formularzem zapytań z obsługą skrzynki kempingu oraz sekcją lokalizacji z linkiem do Google Maps. Kreator map pozostaje funkcją planu Professional.