Sobreventas y huecos
Las hojas de cálculo y calendarios en papel no evitan dobles reservas ni resaltan noches vacías entre estancias.
Flujos de reservas
Gestiona cada reserva desde la creación hasta la salida
Un flujo de reservas estructurado que sigue cada reserva desde borrador o pendiente hasta confirmación, check-in y salida, manteniendo a tu equipo alineado y tu calendario preciso.
Lo que cuesta la gestión manual de reservas
Grietas en la comunicación con huéspedes
Emails de confirmación, recordatorios de pago e instrucciones de llegada se pierden sin un ciclo de vida del huésped estructurado.
Confusión de estados
Recepción, limpieza y propietarios tienen cada uno su versión de "quién está dónde", lo que lleva a desalineación diaria.
Puntos ciegos de ingresos
Sin datos de reservas estructurados, las tendencias estacionales, tasas de cancelación y la estancia media quedan en conjeturas.
Cómo Manage.Camp gestiona las reservas
Cronología visual de reservas
Una vista de calendario muestra cada unidad, cada día, codificado por estado: pendiente, confirmado, check-in o check-out.
Seguimiento del ciclo de vida del huésped
Cada reserva pasa por etapas definidas como borrador, pendiente, confirmada, check-in y check-out. Los cambios de estado se registran y son visibles para el equipo.
Reglas de disponibilidad
Configura estancia mínima, días de rotación, cierres estacionales y restricciones por unidad. El sistema las aplica automáticamente al crear reservas.
Notas del equipo y solicitudes
Añade notas internas y solicitudes de huéspedes a cualquier reserva para que el personal vea el contexto adecuado en el check-in sin preguntar a recepción.
Reservas de grupo multiunidad
Gestiona grupos familiares, operadores turísticos o bloques de eventos que abarcan varias unidades dentro de una sola reserva.
En marcha en tres pasos
- 1 Configura tus unidades, estructura de precios inicial y reglas de disponibilidad con soporte de onboarding guiado.
- 2 Forma a tu equipo de recepción en la cronología de reservas; la mayoría de equipos se adaptan en un solo turno.
- 3 Lanza en producción: las nuevas reservas entran en el calendario, los cambios de estado son visibles para todo el equipo y todos trabajan desde una única fuente de verdad.
Datos de reservas en los que puedes confiar
Cada cambio de estado, anulación de precio y cancelación se audita con marcas de tiempo y atribución de usuario. Tu historial de reservas siempre es trazable.
FAQ del sistema de reservas
Q1
¿Puedo importar reservas existentes desde una hoja de cálculo?
Hoy no hay importación autoservicio de reservas. La migración de reservas se gestiona caso por caso durante el onboarding.
Q2
¿El sistema evita dobles reservas?
Sí. Las reglas de disponibilidad se aplican al reservar; el sistema no permitirá reservas confirmadas superpuestas en la misma unidad.
Q3
¿Pueden distintos miembros del equipo tener permisos de reservas diferentes?
Por supuesto. Los controles de acceso por roles determinan quién puede crear, modificar, cancelar o ver reservas y datos de huéspedes.
Q4
¿Cómo se gestionan las cancelaciones?
Las reservas canceladas se conservan con historial completo. La unidad se libera inmediatamente de nuevo al pool disponible.
Q5
¿Hay una API para integrar con canales de reserva externos?
Sí. La API REST actual admite creación de reservas y consultas de estado, además de disponibilidad, precios y flujos de webhooks para integraciones.
¿Listo para optimizar tus reservas?
Descubre cómo un flujo de reservas estructurado puede reducir errores y ahorrar horas cada semana a tu equipo.
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