Overbooking e buchi
Fogli di calcolo e calendari cartacei non possono prevenire doppie prenotazioni né evidenziare notti vuote tra un soggiorno e l’altro.
Flussi di prenotazione
Gestisci ogni prenotazione dalla richiesta alla partenza
Un flusso di prenotazione strutturato che accompagna ogni prenotazione da bozza o in attesa fino a conferma, check-in e partenza — mantenendo il tuo team allineato e il calendario accurato.
Quanto ti costa la gestione manuale delle prenotazioni
Lacune nella comunicazione con gli ospiti
Email di conferma, promemoria di pagamento e istruzioni di arrivo sfuggono facilmente senza un ciclo di vita ospite strutturato.
Confusione sugli stati
Reception, housekeeping e proprietari mantengono ognuno la propria versione di "chi alloggia dove" — con conseguente disallineamento quotidiano.
Zone cieche sui ricavi
Senza dati di prenotazione strutturati, tendenze stagionali, tassi di cancellazione e durata media del soggiorno restano supposizioni.
Come Manage.Camp gestisce le prenotazioni
Timeline visiva delle prenotazioni
Una vista calendario mostra ogni unità, ogni giorno, con codifica colore per stato — in attesa, confermata, con check-in effettuato o con check-out effettuato.
Tracciamento del ciclo di vita ospite
Ogni prenotazione attraversa fasi definite come bozza, in attesa, confermata, check-in effettuato e check-out effettuato. I cambi di stato vengono registrati e restano visibili al team.
Regole di disponibilità
Imposta soggiorno minimo, giorni di turnover, chiusure stagionali e restrizioni a livello di unità. Il sistema le applica automaticamente durante la creazione delle prenotazioni.
Note e richieste del team
Allega note interne e richieste degli ospiti a qualsiasi prenotazione così lo staff vede il contesto giusto al check-in senza dover chiedere alla reception.
Prenotazioni di gruppo multi-unità
Gestisci gruppi familiari, tour operator o blocchi evento che coinvolgono più unità all’interno di un unico record di prenotazione per un solo soggiorno.
Operativo in tre passaggi
- 1 Configura unità, struttura prezzi iniziale e regole di disponibilità con supporto di onboarding guidato.
- 2 Forma il team di reception sulla timeline di prenotazione — la maggior parte dei team diventa operativa in un solo turno.
- 3 Vai live: le nuove prenotazioni entrano nel calendario, i cambi di stato restano visibili a tutto il team e tutti lavorano da un’unica fonte di verità.
Dati delle prenotazioni su cui puoi contare
Ogni cambio di stato, override di prezzo e cancellazione viene registrato nell’audit con timestamp e attribuzione utente. Lo storico prenotazioni è sempre tracciabile.
FAQ sistema prenotazioni
Q1
Posso importare prenotazioni esistenti da un foglio di calcolo?
Non oggi come importazione self-service delle prenotazioni. La migrazione delle prenotazioni è attualmente gestita caso per caso durante l’onboarding.
Q2
Il sistema previene le doppie prenotazioni?
Sì. Le regole di disponibilità vengono applicate in fase di prenotazione — il sistema non consente prenotazioni confermate sovrapposte sulla stessa unità.
Q3
Membri diversi del team possono avere permessi diversi sulle prenotazioni?
Assolutamente sì. L’accesso basato sui ruoli controlla chi può creare, modificare, annullare o visualizzare prenotazioni e dettagli ospite.
Q4
Come vengono gestite le cancellazioni?
Le prenotazioni annullate vengono mantenute con storico completo. L’unità viene immediatamente rimessa nel pool delle disponibilità.
Q5
Esiste un’API per integrarsi con canali di prenotazione esterni?
Sì. L’attuale REST API supporta creazione prenotazioni e query sullo stato delle prenotazioni, oltre a disponibilità, prezzi e flussi webhook per le integrazioni.
Pronto a semplificare le tue prenotazioni?
Scopri come un flusso di prenotazione strutturato può ridurre gli errori e far risparmiare ore ogni settimana al tuo team.
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