Спречете двојни резервации пред да се случат, не потоа

Како контролата на достапност функционира во наменски софтвер за резервации, каде рачното следење потфрла и што операторите на кампови треба да проверат пред отворање на високата сезона.

Погледнете како функционираат резервациите Разговарајте за вашето поставување на достапност

Како се случуваат двојни резервации во рачни системи

Истовремени измени без заклучување

Двајца членови на персоналот истовремено го отвораат истиот лист за резервации. Едниот доделува единица. И другиот го прави истото. Табелата ги задржува двете доделувања. Конфликтот излегува на виделина при пријавување.

Офлајн промени што не се синхронизирани

Резервација е примена по телефон и запишана на хартија за подоцнежен внес. Пред да се внесе, истата единица е доделена онлајн. Две резервации, една единица, откривање при пристигнување.

Нема синхронизација меѓу канали

Резервации доаѓаат од телефонски повик, е-пошта, платформа за резервации и гостин што дошол на лице место, сето тоа во иста сабота. Секој член од персоналот работи со свој локален преглед. Достапноста не е споделена.

Празнини што никогаш не се пополнуваат

Празнина од две ноќи помеѓу две резервации останува непродадена со недели, бидејќи нема правило што ја затвора и персоналот нема видливост кон неа. Единицата технички е достапна, но практично бескорисна за тој период.

Контроли на достапност што ги спречуваат овие проблеми

Централизиран статус на достапност по единица

Еден систем што ја чува потврдената состојба на достапност за секоја единица. Нема јазичиња во табели, нема хартиени белешки, нема усогласување подоцна - еден извор од кој персоналот истовремено чита и пишува.

Откривање конфликти во моментот на резервација

Кога се креира нова резервација, системот проверува дали има конфликт во датумите и единицата пред потврда. Блокираниот период веднаш станува недостапен за сите други во моментот кога е резервиран, а не кога следниот пат ќе се синхронизира.

Правила за достапност покрај правилата за цени

Правилата за минимален престој, затворените периоди и правилата за пополнување празнини живеат во истата конфигурација како и цените.

Видливост на статусот на единиците за целиот тим

Секој член на персоналот што треба да ја гледа достапноста го гледа истиот временски приказ. Пристигнувањата, заминувањата, тековната пополнетост и задржаните единици се видливи без да треба да праша некој друг.

Предсезонска листа за проверка на достапност

Поминете ја оваа листа пред да ја отворите сезоната за резервации.

Пописот на единици е потврден: сите единици се во системот со точен тип, капацитет и зона.
Затворените периоди се поставени: блокови за одржување, денови за подготовка пред сезона и сместување за персонал се внесени и видливи во календарот.
Минималните престои се конфигурирани за шпиц периоди и празнични викенди на ниво на тип на единица.
Правилата за цени се потврдени и тестирани со примерок резервација пред првата вистинска резервација.
Сите членови на персоналот што креираат резервации имаат пристап и имаат завршено барем една тест резервација.
Надворешните каналски резервации имаат јасен процес на прием - назначено лице ги внесува навремено, така што централната состојба на достапност останува точна.

Чести прашања за достапност

Дали Manage.Camp се поврзува директно со OTA платформи за резервации?

Не нативно во тековната верзија. API им овозможува на надворешните системи да ја проверуваат достапноста и да испраќаат резервации, што поддржува прилагодени каналски интеграции. Приоритетните интеграции за дистрибутивни текови се дел од патоказот. Во меѓувреме, препорачаниот пристап е назначен чекор за прием на надворешни резервации.

Може ли да блокираме конкретни единици за одржување без да креираме резервација?

Да. Единиците можат да се стават во затворена или одржувачка состојба за датумски опсег, што ги означува како недостапни без да се креира евиденција за резервација на гостин.

Што се случува ако двајца членови на персоналот се обидат да резервираат иста единица во исто време?

Системот ги обработува резервациите последователно. Првата потврдена резервација ја задржува единицата. Вториот обид враќа грешка за конфликт наместо тивко да создаде двојна резервација.

Колку однапред можеме да управуваме со достапноста?

Нема строга граница за видливоста на идната достапност. Правилата за цени и затворените периоди можат да се постават за кој било иден датумски опсег. Повеќето оператори планираат една до две сезони однапред за цени и блокови за одржување.

Достапност што не бара рачна координација

Ако вашата тековна достапност зависи од тоа персоналот да се сети да ја провери табелата, вреди разговор за јазот меѓу тоа што го следите и тоа што системот треба да го применува.

Погледнете како функционираат резервациите Разговарајте за вашето поставување на достапност

Поврзани страници

Систем за резервации за камп Цени и достапност за кампови Приказна на оператор: од рачно до процес за резервации