Vienlaicīgi labojumi bez bloķēšanas
Divi darbinieki vienlaikus atver vienu un to pašu rezervāciju lapu. Viens piešķir vienību. Tāpat dara arī otrs. Izklājlapa saglabā abas piešķiršanas. Konflikts atklājas reģistrēšanās brīdī.
Resursi
Ceļveži
Pieejamības kontrole
Novērsiet pārrezervācijas, pirms tās notiek, nevis pēc tam
Kā pieejamības kontrole darbojas specializētā rezervēšanas programmatūrā, kur manuāla uzskaite izgāžas un kas kempinga operatoriem jāpārbauda pirms augstās sezonas atklāšanas.
Kā pārrezervācijas rodas manuālās sistēmās
Bezsaistes izmaiņas netiek sinhronizētas
Rezervācija tiek pieņemta pa tālruni un pierakstīta uz papīra, lai ievadītu vēlāk. Pirms ievades tā pati vienība tiek piešķirta tiešsaistē. Divas rezervācijas, viena vienība, atklājums ierašanās laikā.
Nav kanālu sinhronizācijas
Rezervācijas ienāk no telefona zvana, e-pasta, rezervēšanas platformas un walk-in tajā pašā sestdienā. Katrs darbinieks strādā no sava vietējā skata. Pieejamība nav koplietota.
Tukšie logi, kas nekad neaizveras
Divu nakšu tukšums starp divām rezervācijām stāv neizmantots vairākas nedēļas, jo nav noteikuma, kas to aizpildītu, un personālam nav redzamības. Vienība tehniski ir pieejama, bet praktiski šajā periodā bezvērtīga.
Pieejamības kontroles, kas novērš šīs problēmas
Centralizēts vienību pieejamības stāvoklis
Viena sistēma, kurā glabājas apstiprinātais pieejamības stāvoklis katrai vienībai. Bez izklājlapu cilnēm, bez papīra žurnāliem, bez samierināšanas soļa - viens avots, no kura personāls vienlaikus lasa un raksta.
Konfliktu noteikšana rezervēšanas brīdī
Kad tiek izveidota jauna rezervācija, sistēma pirms apstiprināšanas pārbauda datumu un vienību konfliktus. Nobloķētais periods kļūst nepieejams citiem uzreiz, nevis tikai nākamajā sinhronizācijā.
Pieejamības noteikumi līdzās cenu noteikumiem
Minimālās uzturēšanās prasības, slēgtie periodi un tukšo logu aizpildīšanas noteikumi dzīvo tajā pašā konfigurācijā, kur cenu noteikumi.
Vienību statusu redzamība visai komandai
Katrs darbinieks, kam jāredz pieejamība, redz vienu un to pašu laika skalu. Ierašanās, izbraukšana, pašreizējā noslodze un aizturētās vienības ir redzamas bez vajadzības kādam jautāt.
Pirmssezonas pieejamības kontrolsaraksts
Izpildiet to pirms sezonas atvēršanas rezervācijām.
- Vienību saraksts ir apstiprināts: visas vienības ir sistēmā ar pareizu tipu, ietilpību un zonu.
- Slēgtie periodi ir iestatīti: apkopes bloki, pirmssezonas sagatavošanas dienas un personāla izmitināšanas rezervācijas ir ievadītas un redzamas kalendārā.
- Minimālās uzturēšanās prasības ir konfigurētas pīķa un svētku periodiem vienību tipu līmenī.
- Cenu noteikumi ir apstiprināti un notestēti ar parauga rezervāciju pirms pirmās dzīvas rezervācijas.
- Visiem darbiniekiem, kuri veido rezervācijas, ir piekļuve, un viņi ir veikuši vismaz vienu testa rezervāciju.
- Ārējo kanālu rezervācijām ir skaidrs pieņemšanas process - atbildīgā persona tās savlaicīgi ievada, lai centralizētais pieejamības stāvoklis paliktu precīzs.
Biežākie jautājumi par pieejamību
Q1
Vai Manage.Camp tieši savienojas ar OTA rezervēšanas platformām?
Pašreizējā versijā ne natīvi. API ļauj ārējām sistēmām pārbaudīt pieejamību un nosūtīt rezervācijas, kas atbalsta pielāgotas kanālu integrācijas. Prioritārās integrācijas izplatīšanas darbplūsmām ir paredzētas turpmākajos plānos. Tikmēr ieteicamā pieeja ir īpaši noteikts pieņemšanas solis ārējām rezervācijām.
Q2
Vai varam bloķēt konkrētas vienības apkopei, neveidojot rezervāciju?
Jā. Vienības var ievietot slēgtā vai apkopes statusā uz datumu diapazonu, kas padara tās nepieejamas bez viesu rezervācijas ieraksta izveides.
Q3
Kas notiek, ja divi darbinieki vienlaikus mēģina rezervēt vienu un to pašu vienību?
Sistēma apstrādā rezervācijas secīgi. Pirmā apstiprinātā rezervācija aiztur vienību. Otrajā mēģinājumā sistēma atgriež konflikta kļūdu, nevis klusu dubultrezervāciju.
Q4
Cik tālu uz priekšu varam pārvaldīt pieejamību?
Nākotnes pieejamības redzamībai nav stingras robežas. Cenu noteikumus un slēgtos periodus var iestatīt jebkuram nākotnes datumu diapazonam. Lielākā daļa operatoru cenas un apkopes blokus plāno vienu līdz divas sezonas uz priekšu.
Pieejamība, kas neprasa manuālu koordinēšanu
Ja jūsu pašreizējā pieejamība ir atkarīga no tā, vai personāls atceras pārbaudīt izklājlapu, ir vērts parunāt par plaisu starp to, ko sekojat, un to, ko sistēmai būtu jāpiemēro.