Samaaegsed muudatused ilma lukustuseta
Kaks töötajat avavad sama broneeringulehe samal ajal. Üks määrab üksuse. Teine teeb sama. Arvutustabel hoiab mõlemad määrangud alles. Konflikt tuleb välja sisseregistreerimisel.
Ressursid
Juhendid
Saadavuse kontroll
Väldi topeltbroneeringuid enne nende tekkimist, mitte pärast
Kuidas saadavuse kontroll spetsiaalses broneerimistarkvaras töötab, kus käsitsi jälgimine läbi kukub ja mida kämpinguoperaatorid peaksid enne kõrghooaja avamist kontrollima.
Kuidas topeltbroneeringud käsitsi süsteemides tekivad
Offline-muudatusi ei sünkroonita
Broneering võetakse telefoni teel ja kirjutatakse hilisemaks sisestuseks paberile. Enne sisestamist määratakse sama üksus juba veebis. Kaks broneeringut, üks üksus, avastus saabumisel.
Kanalite sünkroon puudub
Broneeringud tulevad sisse telefonikõnest, e-kirjast, broneerimisplatvormilt ja kohapealselt saabunud külaliselt samal laupäeval. Iga töötaja tegutseb oma kohaliku vaate pealt. Saadavus ei ole jagatud.
Vaheplokid, mis ei sulgu kunagi
Kahe broneeringu vahele jääv kaheöine tühimik seisab nädalaid täitmata, sest ükski reegel seda ei kata ja töötajatel puudub selle üle nähtavus. Üksus on tehniliselt saadaval, kuid praktiliselt väärtusetu.
Saadavuskontrollid, mis neid probleeme ära hoiavad
Keskne üksuse saadavuse olek
Üks süsteem, mis hoiab iga üksuse kinnitatud saadavuse olekut. Ei mingeid tabelilehti, pabermärkmikke ega hilisemat ühitamist - üks allikas, kust töötajad samaaegselt loevad ja kuhu kirjutavad.
Konfliktituvastus broneerimise hetkel
Kui luuakse uus broneering, kontrollib süsteem enne kinnitamist kuupäeva- ja üksusekonflikte. Blokeeritud periood muutub teiste jaoks kättesaamatuks kohe sel hetkel, kui see reserveeritakse, mitte järgmise sünkroniseerimise järel.
Saadavusreeglid samas kohas hinnareeglitega
Minimaalse viibimise reeglid, suletud perioodid ja vahede täitmise reeglid elavad samas seadistuses hinnastusega.
Üksuse oleku nähtavus kogu meeskonnale
Iga töötaja, kes peab saadavust nägema, näeb sama ajajoont. Saabumised, lahkumised, praegune täituvus ja kinni hoitud üksused on nähtavad ilma, et oleks vaja kelleltki küsida.
Eelhooaja saadavuse kontrollnimekiri
Tee see läbi enne hooaja broneeringutele avamist.
- Üksuste inventar on kinnitatud: kõik üksused on süsteemis koos õige tüübi, mahutavuse ja alaga.
- Suletud perioodid on seatud: hooldusblokid, hooajaeelsed ettevalmistuspäevad ja töötajate majutuse kinnihoidamised on kalendrisse sisestatud ja nähtavad.
- Tipphooaja ja riigipühade perioodide minimaalsed viibimised on üksusetüübi tasandil seadistatud.
- Hinnareeglid on kinnitatud ja enne esimest päris broneeringut näidisbroneeringuga läbi testitud.
- Kõigil töötajatel, kes loovad broneeringuid, on juurdepääs olemas ja nad on teinud vähemalt ühe testbroneeringu.
- Väliste kanalite broneeringutel on selge vastuvõtuprotsess - määratud inimene sisestab need kiiresti, et keskne saadavuse olek jääks täpseks.
Levinud saadavusküsimused
Q1
Kas Manage.Camp ühendub otse OTA broneerimisplatvormidega?
Praeguses versioonis mitte otse. API võimaldab välistel süsteemidel saadavust kontrollida ja broneeringuid sisestada, mis toetab kohandatud kanalintegratsioone. Jaotuspartnerite prioriteetsed integratsioonid on teekaardil. Seni on soovitatav kasutada välistest broneeringutest vastuvõtuprotsessi selget sammu.
Q2
Kas saame konkreetseid üksusi hoolduseks blokeerida ilma broneeringut loomata?
Jah. Üksused saab panna kindla kuupäevavahemiku jooksul suletud või hooldusolekusse, mis märgib need külalise broneeringukirjet loomata kättesaamatuks.
Q3
Mis juhtub, kui kaks töötajat proovivad samal ajal sama üksust broneerida?
Süsteem töötleb broneeringuid järjest. Esimene kinnitatud broneering hoiab üksuse kinni. Teine katse tagastab konfliktivea, mitte ei loo vaikselt topeltbroneeringut.
Q4
Kui kaugele ette saame saadavust hallata?
Tulevase saadavuse nähtavusel pole kindlat piiri. Hinnareegleid ja suletud perioode saab seada mis tahes tulevase kuupäevavahemiku jaoks. Enamik operaatoritest planeerib hinnastust ja hooldusblokke üks kuni kaks hooaega ette.
Saadavus, mis ei vaja käsitsi koordineerimist
Kui teie praegune saadavus sõltub sellest, et töötajad mäletavad arvutustabelit kontrollida, tasub rääkida lõhest selle vahel, mida te täna jälgite, ja selle vahel, mida süsteem peaks jõustama.