Vienalaikiai pakeitimai be užrakinimo
Du darbuotojai tuo pačiu metu atidaro tą patį rezervacijų lapą. Vienas priskiria vienetą. Tą patį padaro ir kitas. Lentelė išsaugo abu priskyrimus. Konfliktas paaiškėja įregistravimo metu.
Resursai
Gidai
Prieinamumo kontrolė
Užkirskite kelią dviguboms rezervacijoms prieš joms įvykstant
Kaip prieinamumo kontrolė veikia specializuotoje rezervacijų programinėje įrangoje, kur rankinis sekimas žlunga ir ką kempingų operatoriai turėtų patikrinti prieš aukšto sezono pradžią.
Kaip rankinėse sistemose atsiranda dubliuotos rezervacijos
Neprisijungus atlikti pakeitimai nesinchronizuojami
Rezervacija priimama telefonu ir užrašoma ant popieriaus vėlesniam suvedimui. Kol įvedimas neįvyksta, tas pats vienetas priskiriamas internetu. Dvi rezervacijos, vienas vienetas, problema paaiškėja atvykus.
Nėra kanalų sinchronizavimo
Rezervacijos ateina telefonu, el. paštu, per rezervavimo platformą ir atvykus vietoje tą patį šeštadienį. Kiekvienas darbuotojas dirba iš savo lokalaus vaizdo. Prieinamumas nėra bendras.
Tarpai, kurie niekada neužsipildo
Dviejų naktų tarpas tarp dviejų rezervacijų lieka neužpildytas savaitėmis, nes jokios taisyklės jo neuždaro, o darbuotojai jo nemato. Vienetas techniškai laisvas, bet praktiškai tuo laikotarpiu beveik bevertis.
Prieinamumo kontrolės priemonės, kurios tam užkerta kelią
Centralizuota vienetų prieinamumo būsena
Viena sistema, kuri laiko patvirtintą kiekvieno vieneto prieinamumo būseną. Jokių lentelių kortelių, jokių popierinių žurnalų, jokio sulyginimo žingsnio - vienas šaltinis, iš kurio darbuotojai skaito ir į kurį rašo vienu metu.
Konfliktų aptikimas rezervavimo metu
Kai kuriama nauja rezervacija, sistema prieš patvirtinimą patikrina datų ir vieneto konfliktus. Užblokuotas laikotarpis tampa neprieinamas kitiems tą pačią akimirką, kai jis rezervuojamas - ne po kito sinchronizavimo.
Prieinamumo taisyklės šalia kainodaros taisyklių
Minimalios viešnagės taisyklės, uždaryti laikotarpiai ir tarpų užpildymo taisyklės gyvena toje pačioje konfigūracijoje kaip ir kainodara.
Vienetų būsenos matomumas visai komandai
Kiekvienas darbuotojas, kuriam reikia matyti prieinamumą, gali matyti tą pačią laiko juostą. Atvykimai, išvykimai, dabartinis užimtumas ir sulaikyti vienetai matomi neklausinėjant kitų.
Priešsezoninis prieinamumo kontrolinis sąrašas
Peržiūrėkite tai prieš atverdami sezoną rezervacijoms.
- Vienetų inventorius patvirtintas: visi vienetai sistemoje su teisingu tipu, talpa ir zona.
- Uždaryti laikotarpiai nustatyti: techninės priežiūros blokai, priešsezoninio paruošimo dienos ir darbuotojų apgyvendinimo laikymai įvesti ir matomi kalendoriuje.
- Minimalios viešnagės nustatytos piko ir šventiniams laikotarpiams pagal vieneto tipą.
- Kainodaros taisyklės patvirtintos ir išbandytos su pavyzdine rezervacija prieš pirmą gyvą užsakymą.
- Visi darbuotojai, kurie kuria rezervacijas, turi prieigą ir atliko bent vieną bandomąją rezervaciją.
- Išorinių kanalų rezervacijoms nustatytas aiškus priėmimo procesas - atsakingas asmuo jas greitai suveda, kad centralizuota prieinamumo būsena išliktų tiksli.
Dažniausi klausimai apie prieinamumą
Q1
Ar Manage.Camp jungiasi tiesiogiai prie OTA rezervavimo platformų?
Ne natyviai dabartinėje versijoje. API leidžia išorinėms sistemoms tikrinti prieinamumą ir perduoti rezervacijas, todėl galima kurti pasirinktines kanalų integracijas. Prioritetinės platinimo darbo eigų integracijos yra plane. Kol kas rekomenduojamas aiškus išorinių rezervacijų priėmimo žingsnis.
Q2
Ar galime užblokuoti konkrečius vienetus techninei priežiūrai nesukurdami rezervacijos?
Taip. Vienetai gali būti pažymėti kaip uždaryti ar techninės priežiūros būsenoje tam tikram datų intervalui, taip pažymint juos neprieinamus nesukuriant svečio rezervacijos įrašo.
Q3
Kas nutinka, jei du darbuotojai tuo pačiu metu bando rezervuoti tą patį vienetą?
Sistema apdoroja rezervacijas nuosekliai. Pirmoji patvirtinta rezervacija užima vienetą. Antras bandymas grąžina konflikto klaidą, o ne tyliai sukuria dubliuotą rezervaciją.
Q4
Kiek toli į ateitį galime valdyti prieinamumą?
Nėra kietos ribos, kiek į ateitį galima matyti prieinamumą. Kainodaros taisykles ir uždarytus laikotarpius galima nustatyti bet kuriam būsimam datų intervalui. Dauguma operatorių planuoja vieną ar du sezonus į priekį kainodarą ir priežiūros blokus.
Prieinamumas, kuriam nereikia rankinio derinimo
Jei dabartinis prieinamumas priklauso nuo to, ar darbuotojai prisimins patikrinti lentelę, verta pasikalbėti apie atotrūkį tarp to, ką jūs sekate, ir to, ką sistema turėtų užtikrinti.