Rankinės kainodaros klaidos keičiantis tarifams
Kai sezoniniai tarifai keičiasi, o darbuotojai ranka atnaujina kainas kiekvienai rezervacijai, dalis užsakymų gauna seną tarifą, dalis - naują. Svečiams tai matosi. Taisyti užima laiko.
Resursai
Gidai
Kainodaros konfigūravimo gidas
Sukurkite kempingo kainodaros struktūrą, kuri atlaikys ir aukštą sezoną
Praktinės gairės apie kainų sluoksnius, minimalios viešnagės apribojimus ir mokesčių konfigūravimą - su kompromisais, konfliktų sprendimu ir sprendimais, svarbiausiais tankėjant rezervacijoms.
Kur nestruktūruota kainodara sukelia problemų
Trumpos viešnagės, išstumiančios didesnės vertės savaitgalio rezervacijas
Be minimalios viešnagės apribojimų vienos nakties rezervacija savaitės viduryje gali užblokuoti šeštadienio laiką, kurio norėjo ilgesnio savaitgalio grupė. Užimtumas atrodo geras tik tol, kol nepažiūrite į pajamas.
Papildomi mokesčiai taikomi nenuosekliai
Turisto mokestis, valymo mokestis ir papildomų asmenų mokesčiai priklauso nuo to, kas apdoroja rezervaciją ir ar prisimena dabartines taisykles. Nenuoseklumas sukelia ginčus išvykimo metu.
Kainodaros taisyklės, kurių niekas kitas nesupranta
Sezoninės kainodaros logika, sukurta vieno žmogaus ir laikoma jo galvoje ar asmeninėje lentelėje, sukuria priklausomybę, dėl kurios darbuotojų pasikeitimai tampa skausmingi, o klaidos - tikėtinos.
Trys kempingo kainodaros sluoksniai
Tvari kainodaros struktūra turi tris atskirus sluoksnius. Laikykite juos atskirai, kad sumažintumėte konfliktus ir būtų lengviau daryti pakeitimus.
Bazinis tarifas
Numatytasis nakties ar savaitės tarifas kiekvienam vieneto tipui. Tai jūsų pagrindas - kiekviena rezervacija grįžta prie šio tarifo, nebent jį pakeičia kita taisyklė.
Sezoninės ir datų intervalo korekcijos
Aukštesni tarifai piko laikotarpiams (liepa-rugpjūtis, valstybinės šventės, mokinių atostogos) ir mažesni tarifai pereinamajam ar ne sezono laikui. Apibrėžkite juos kaip datų intervalo taisykles, kurios perrašo bazinį tarifą, o ne kaip rankinius pakeitimus kiekvienai rezervacijai.
Specialūs pasiūlymai ir akcijos
Tikslinės nuolaidos, ankstyvo rezervavimo tarifai ar paskutinės minutės užpildymai. Laikykite juos atskiromis pasiūlymų taisyklėmis, kad jas būtų galima įjungti ir išjungti neliečiant bazinio tarifo ar sezoninių sluoksnių.
Minimalios viešnagės apribojimai
Minimalios viešnagės apribojimai neleidžia trumpoms rezervacijoms užblokuoti didesnės vertės ilgesnių viešnagių. Juos verta nustatyti piko sezonui, net jei ne sezono metu apribojimų nėra.
Kada taikyti minimalią viešnagę
Liepos ir rugpjūčio mėnesiais daugumoje Europos kempingų. Taip pat apsvarstykite ilguosius šventinius savaitgalius ir mokinių atostogas, kai verta taikyti dviejų naktų minimumą.
Ko minimali viešnagė neišsprendžia
Minimali viešnagė mažina fragmentaciją, bet automatiškai neužpildo tarpų. Derinkite ją su tarpų uždarymo taisyklėmis arba paskutinės minutės kainodaros korekcijomis, kad pereinamojo laikotarpio inventorius dirbtų efektyviau.
Taisyklės pagal vieneto tipą ar globaliai
7 naktų minimumas gali būti logiškas premium vietoms piko metu. Pereinamuoju sezonu jis retai logiškas standartinei vietai. Nustatykite apribojimus vieneto tipo lygiu, o ne globaliai.
Papildomi mokesčiai: svarbūs konfigūravimo sprendimai
Turisto mokestis
Mokestis vienam asmeniui už naktį, privalomas daugelyje Europos jurisdikcijų. Sukonfigūruokite jį kaip fiksuotą mokestį vienam asmeniui už naktį, kad jis būtų teisingai apskaičiuotas skirtingo užimtumo viešnagėms.
Valymo arba viešnagės pabaigos mokestis
Fiksuotas mokestis vienai rezervacijai, o ne už naktį. Įjunkite jį automatiškai, užuot pasikliovę darbuotojais, kad pridėtų ranka.
Papildomi asmenys
Papildomas mokestis už naktį ar savaitę svečiams, viršijantiems bazinį užimtumą. Aiškiai apibrėžkite, kiek asmenų įtraukta į standartinį tarifą, kad išvengtumėte ginčų dėl nuolaidų.
Augintiniai
Fiksuotas arba naktinis mokestis už augintinius. Laikykite tai paprastai - fiksuotas mokestis už viešnagę yra lengviau komunikuojamas ir rečiau sukelia ginčus išvykimo metu nei skaičiavimas už naktį.
Dažniausi kainodaros klausimai
Q1
Kiek kainodaros taisyklių jau yra per daug?
Kietos ribos nėra, bet sudėtingumas didina atotrūkį tarp to, ką sako taisyklė, ir to, ko tikisi darbuotojai. Taisykles laikykite vieneto tipo lygiu, o ne atskirų vienetų, nebent turite rimtą priežastį. Kiekvieno sezono pabaigoje jas peržiūrėkite ir sujunkite.
Q2
Ar tame pačiame laikotarpyje galiu turėti skirtingas minimalias viešnages skirtingiems vienetų tipams?
Taip, ir tai yra rekomenduojamas būdas. 3 naktų minimumas premium vietoms ir jokio apribojimo standartinėms vietoms tą patį savaitgalį yra visiškai teisinga konfigūracija.
Q3
Kas nutinka, kai dvi taisyklės konfliktuoja tame pačiame datų intervale?
Manage.Camp tikrina taisyklių persidengimus nustatymo metu ir pažymi konfliktus dar prieš jiems paveikiant gyvas rezervacijas. Sistema tyliai neišsirenka nugalėtojo - konfliktus sprendžiate kainodaros konfigūracijoje, o ne rezervacijos metu.
Q4
Ar turėtume skelbti kainas viešame kempingo puslapyje prieš pilnai sukonfigūruojant kainodaros taisykles?
Ne. Palaukite, kol kainodaros taisyklės bus patvirtintos, išbandytos su pavyzdine rezervacija ir galutinai suderintos. Paskelbti per anksti ir vėliau taisyti sukuria blogesnį įspūdį nei laikinai neskelbti tarifų.
Kainodaros taisyklės, veikiančios be rankinio įsikišimo
Jei dabartinė kainodara priklauso nuo vieno žmogaus, prisimenančio visas taisykles, verta pasikalbėti apie tai, kaip Manage.Camp tvarko kainų sluoksnius, apribojimus ir mokesčių konfigūravimą.