Manuaaliset hintavirheet hintajaksojen vaihtuessa
Kun kausihinnat muuttuvat ja henkilöstö päivittää hintoja käsin varauskohtaisesti, osa varauksista saa vanhan hinnan ja osa uuden. Vieraat huomaavat. Korjaaminen vie aikaa.
Resurssit
Oppaat
Hinnoittelun määritysopas
Rakenna leirintäalueen hinnoittelu, joka kestää huippukauden
Käytännön ohjeet hintakerroksista, vähimmäisoleskelurajoituksista ja maksujen määrityksestä - sääntökompromisseista, konfliktien ratkaisuista ja tärkeimmista asetuspäätöksistä, kun varaustiheys kasvaa.
Missä jäsentymätön hinnoittelu aiheuttaa ongelmia
Lyhyet oleskelut syrjäyttävät arvokkaat viikonloppuvaraukset
Ilman vähimmäisoleskelurajoituksia yhden yön arkiyön varaus voi estää lauantain, jota pitkän viikonlopun ryhmä halusi. Käyttöaste näyttaa hyvältä, kunnes liikevaihto tarkistetaan.
Lisämaksuja sovelletaan epäjohdonmukaisesti
Matkailuvero, siivousmaksut ja lisähenkilömaksut riippuvat siitä, kuka käsittelee varauksen ja muistaako hän nykyiset säännöt. Epäjohdonmukaisuus aiheuttaa kiistoja uloskirjautumisessa.
Hintasäännöt, joita kukaan muu ei ymmärrä
Yhden henkilön rakentämä ja päässä tai omassa taulukossa elävä kausihinnoittelu luo riippuvuuden, joka tekee henkilöstövaihdoksista kivuliaita ja virheistä todennäköisiä.
Leirintäalueen hinnoittelun kolme kerrosta
Ylläpidettävä hinnoittelurakenne koostuu kolmesta erillisestä kerroksesta. Pidä ne erillään, jotta ristiriidat vähenevät ja muutokset helpottuvat.
Perushinta
Oletusarvoinen yö- tai viikkohinta jokaiselle yksikkötyypille. Tämä on pohjataso - jokainen varaus palaa siihen, ellei jokin sääntö ohita sitä.
Kausi- ja päivämäärävälien ohitukset
Korkeammat hinnat huippujaksoille (heinä-elokuu, pyhät, koululomat) ja alemmat hinnat välikausille tai hiljaiselle kaudelle. Määritä nämä päivämääräväliin perustuviksi säännöiksi, jotka ohittavat perushinnan, eivät manuaalisiksi varauskohtaisiksi muutoksiksi.
Erikoistarjoukset ja kampanjat
Kohdennetut alennukset, varhaisen varaajan hinnat tai viime hetken täyttotarjoukset. Pidä nämä erillisinä tarjoussääntöinä, jotta ne voidaan aktivoida ja poistaa koskematta perushintaan tai kausikerroksiin.
Vähimmäisoleskelurajoitukset
Vähimmäisoleskelurajoitukset estävät lyhyitä varauksia blokkaamasta arvokkaampia pidempiä majoituksia. Ne kannattaa määrittää huippukaudelle, vaikka hiljainen kausi olisi rajoittamaton.
Milloin vähimmäisoleskelua kannattaa käyttää
Heinä- ja elokuu useimmilla eurooppalaisilla leirintäalueilla. Harkitse myös pyhäviikonloppuja ja koululomia, joissa kahden yön minimi kannattaa valvoa.
Mitä vähimmäisoleskelu ei ratkaise
Vähimmäisoleskelu vähentää pirstaloitumista mutta ei täytä aukkoja automaattisesti. Yhdistä se aukkoja sulkeviin sääntöihin tai viime hetken hinnoittelun säätöihin, jotta välikauden kapasiteetti toimii tehokkaammin.
Yksikkötyypeittäin vai globaalisti
7 yön minimi voi olla järkevä premium-leiripaikoille huippukaudella. Se harvoin sopii peruspaikkaan välikaudella. Määritä rajoitukset yksikkötyypin tasolla, ei globaalisti.
Lisämaksut: määrityspäätökset, joilla on merkitystä
Matkailuvero
Monissa Euroopan maissa vaadittava vero per henkilö ja yö. Määritä se kiinteäksi henkilö- ja yökohtaiseksi maksuksi, jotta se lasketaan oikein vaihtelevalla majoittujamäärällä.
Siivous- tai loppusiivousmaksu
Kiinteä maksu per varaus, ei per yö. Käynnistä se automaattisesti sen sijaan, että henkilöstön pitäisi lisätä se käsin.
Lisähenkilöt
Lisämaksu per yö tai viikko vieraille, jotka ylittävät peruskapasiteetin. Määritä selkeästi, kuinka monta henkeä sisältyy normaalihintaan, jotta alennuskiistoilta vältytään.
Lemmikit
Kiinteä tai yökohtainen maksu lemmikeistä. Pidä se yksinkertaisena - kiinteä majoituskohtainen maksu on helpompi viestiä ja aiheuttaa vähemmän uloskirjautumiseen liittyviä kiistoja kuin yökohtainen laskenta.
Yleiset hinnoittelukysymykset
Q1
Kuinka monta hintasääntöä on liikaa?
Kovaa rajaa ei ole, mutta monimutkaisuus kasvattaa eroa säännön sisällön ja henkilöstön odotusten välillä. Pidä säännöt yksikkötyypin tasolla, ei yksittäisissä yksiköissä, ellei siihen ole vahvaa syytä. Tarkista ja yhdistä sääntöjä jokaisen kauden lopussa.
Q2
Voinko käyttää eri vähimmäisoleskeluja eri yksikkötyypeille samalla jaksolla?
Kyllä, ja se on suositeltu tapa. Esimerkiksi 3 yön minimi premium-paikoille ja ei rajoitusta peruspaikoille samalla viikonlopulla on kelvollinen asetus.
Q3
Mitä tapahtuu, kun kaksi sääntöä on ristiriidassa samalla päivämäärävälillä?
Manage.Camp tarkistaa sääntöjen päällekkäisyydet määrityksen aikana ja merkitsee ristiriidat ennen kuin ne vaikuttavat aktiivisiin varauksiin. Järjestelmä ei valitse voittajaa hiljaa - ratkaiset ristiriidat hinnoittelun määrityksessä, et varaustilanteessa.
Q4
Kannattaako hinnat julkaista julkisella leirintäaluesivulla ennen kuin hintasäännöt ovat valmiit?
Ei. Odota, kunnes hintasäännöt on vahvistettu, testattu esimerkkivarauksella ja hyväksytty. Liian aikainen julkaisu ja myöhempi korjaaminen tekee huonomman vaikutelman kuin hintojen pidattaminen, kunnes ne ovat valmiit.
Hintasäännöt, jotka toimivat ilman manuaalisia toimenpiteita
Jos nykyinen hinnoittelunne riippuu yhden henkilön muistista, kannattaa keskustella siitä, miten Manage.Camp käsittelee hintakerroksia, rajoituksia ja maksujen määritysta.