Manuaaliset hintavirheet hintajaksojen vaihtuessa
Kun kausihinnat muuttuvat ja henkilöstö päivittää hintoja käsin varauskohtaisesti, osa varauksista saa vanhan hinnan ja osa uuden. Vieraat huomaavat. Korjaaminen vie aikaa.
Resurssit
Oppäät
Hinnoittelun määritysopas
Rakenna leirintäalueen hinnoittelu, joka kestää huippukauden
Käytännön ohjeet hintakerroksista, minimioykestorajoituksista ja maksujen määrityksestä - sääntökompromisseista, konfliktien ratkaisuista ja tärkeimmista asetuspäätöksistä, kun varaustiheys kasvaa.
Missä jäsentymätön hinnoittelu aiheuttaa ongelmia
Lyhyet oleskelut syrjayttavat arvokkaat viikonloppuvaraukset
Ilman minimioykestorajoituksia yhden yön arkiyovaraus voi estää lauantain, jota pitkan viikonlopun ryhma halusi. Käyttöaste näyttaa hyvälta, kunnes liikevaihto tarkistetaan.
Lisämaksuja sovelletaan epäjohdonmukaisesti
Matkailuvero, siivousmaksut ja lisähenkilomaksut riippuvat siitä, kuka käsittelee varauksen ja muistaako han nykyiset säännöt. Epäjohdonmukaisuus aiheuttaa kiistoja uloscheckauksessa.
Hintasäännöt, joita kukaan muu ei ymmarra
Yhden henkilön rakentämä ja päässä tai omassa taulukossa elävä kausihinnoittelu luo riippuvuuden, joka tekee henkilöstövaihdoksista kivuliaita ja virheistä todennakoisia.
Leirintäalueen hinnoittelun kolme kerrosta
Ylläpidettava hinnoittelurakenne koostuu kolmesta erillisesta kerroksesta. Pidä ne erillään, jotta ristiriidat vahenevat ja muutokset helpottuvat.
Perushinta
Oletusarvoinen yö- tai viikkohinta jokaiselle yksikkötyypille. Tämä on pohjataso - jokainen varaus palaa siihen, ellei jokin sääntö ohita sitä.
Kausi- ja päivämäärävalien ohitukset
Korkeammat hinnat huippujaksoille (heinä-elokuu, pyhät, koululomat) ja alemmat hinnat välikausille tai hiljaiselle kaudelle. Määritä nämä päivämääräväliin perustuviksi säännöiksi, jotka ohittavat perushinnan, eivät manuaalisiksi varauskohtaisiksi muutoksiksi.
Erikoistarjoukset ja kampanjat
Kohdennetut alennukset, varhaisen varaajan hinnat tai viime hetken täyttotarjoukset. Pidä nämä erillisinä tarjoussääntöinä, jotta ne voidaan aktivoida ja poistaa koskematta perushintaan tai kausikerroksiin.
Minimioykestorajoitukset
Minimioykestorajoitukset estävät lyhyitä varauksia blokkaamasta arvokkaampia pidempiä majoituksia. Ne kannattaa määrittää huippukaudelle, vaikka hiljainen kausi olisi rajoittamaton.
Milloin minimioykestoa kannattaa käyttää
Heinä- ja elokuu useimmilla eurooppalaisilla leirintäalueilla. Harkitse myös pyhaviikonloppuja ja koululomia, joissa kahden yön minimi kannattaa valvoa.
Mitä minimioykesto ei ratkaise
Minimioykesto vähentää pirstaloitumista mutta ei täytä aukkoja automaattisesti. Yhdistä se aukkoja sulkeviin sääntöihin tai viime hetken hinnoittelun säätöihin, jotta välikauden kapasiteetti toimii tehokkaammin.
Yksikkötyypeittain vai globaalisti
7 yön minimi voi olla järkevä premium-leiripaikoille huippukaudella. Se harvoin sopii peruspaikkaan valikaudella. Määritä rajoitukset yksikkötyypin tasolla, ei globaalisti.
Lisämaksut: määrityspäätokset, joilla on merkitysta
Matkailuvero
Monissa Euroopan maissa vaadittava vero per henkilo ja yö. Määritä se kiinteaksi henkilo- ja yökohtaiseksi maksuksi, jotta se lasketaan oikein vaihtelevalla majoittujamäärälla.
Siivous- tai loppusiivousmaksu
Kiinteä maksu per varaus, ei per yö. Käynnista se automaattisesti sen sijaan, että henkilöstön pitäisi lisätä se käsin.
Lisähenkilot
Lisämaksu per yö tai viikko vieraille, jotka ylittavat peruskapasiteetin. Määritä selkeästi, kuinka monta henkea sisältyy normaalihintaan, jotta alennuskiistoilta vältytaan.
Lemmikit
Kiinteä tai yökohtainen maksu lemmikeista. Pidä se yksinkertaisena - kiintea majoituskohtainen maksu on helpompi viestiä ja aiheuttaa vahemman uloscheckauskiistoja kuin yökohtainen laskenta.
Yleiset hinnoittelukysymykset
Q1
Kuinka monta hintasääntöä on liikaa?
Kovaa rajaa ei ole, mutta monimutkaisuus kasvattaa eroa säännön sisällön ja henkilöstön odotusten välillä. Pidä säännöt yksikkötyypin tasolla, ei yksittäisissä yksiköissä, ellei siihen ole vahvaa syytä. Tarkista ja yhdistä sääntöjä jokaisen kauden lopussa.
Q2
Voinko käyttää eri minimioykestoja eri yksikkötyypeille samalla jaksolla?
Kyllä, ja se on suositeltu tapa. Esimerkiksi 3 yön minimi premium-paikoille ja ei rajoitusta peruspaikoille samalla viikonlopulla on kelvollinen asetus.
Q3
Mitä tapahtuu, kun kaksi sääntöä on ristiriidassa samalla päivämäärävälillä?
Manage.Camp tarkistaa sääntöjen päällekkäisyydet määrityksen aikana ja merkitsee ristiriidat ennen kuin ne vaikuttavat live-varauksiin. Järjestelmä ei valitse voittajaa hiljaa - ratkaiset ristiriidat hinnoittelun määrityksessä, et varaustilanteessa.
Q4
Kannattaako hinnat julkaista julkisella leirintäaluesivulla ennen kuin hintasäännöt ovat valmiit?
Ei. Odota, kunnes hintasäännöt on vahvistettu, testattu esimerkkivarauksella ja hyväksytty. Liian aikainen julkaisu ja myöhempi korjaaminen tekee huonomman vaikutelman kuin hintojen pidattaminen, kunnes ne ovat valmiit.
Hintasäännöt, jotka toimivat ilman manuaalisia toimenpiteita
Jos nykyinen hinnoittelunne riippuu yhden henkilön muistista, kannattaa keskustella siitä, miten Manage.Camp käsittelee hintakerroksia, rajoituksia ja maksujen määritysta.