Godīgs izvērtējums, kad izklājlapas ir pietiekamas un kad vairs nav
Izklājlapas darbojas, līdz tās vairs nedarbojas. Šis salīdzinājums palīdz kempingu operatoriem pamanīt signālus, kas norāda uz reālām operacionālām izmaksām, un izlemt, vai specializēta programmatūra ir pareizais risinājums.
Esiet godīgi pret sevi, pirms lasāt pārējo. Izklājlapas ir pilnīgi leģitīms rīks mazām un vienkāršām kempingu operācijām.
Mazāk nekā 15-20 vienības ar vienkāršām sezonālām cenām un bez sarežģītiem minimālās uzturēšanās ierobežojumiem.
Viens cilvēks, kurš pārvalda visas rezervācijas un no galvas zina katru noteikumu.
Zema pīķa sezonas intensitāte - ierašanās un izbraukšanas ir sadalītas pa nedēļu, nevis koncentrētas sestdienās.
Rezervācijas nāk tikai pa vienu kanālu (tiešais tālrunis vai e-pasts) bez vienlaicīgas uzņemšanas.
Kur izklājlapas rada reālas operacionālas izmaksas
Vairāki darbinieki atjaunina vienlaikus
Izklājlapas nenovērš vienlaicīgas izmaiņas. Kad divi cilvēki vienlaikus atjaunina vienu un to pašu pieejamības skatu, pēdējā saglabāšana uzvar, un otra cilvēka izmaiņas pazūd.
Vairāk nekā viens rezervāciju pieņemšanas kanāls
Tālrunis, e-pasts, walk-in un tiešsaistes platformu rezervācijas prasa vienu kopīgu pieejamības stāvokli. Izklājlapa prasa, lai kāds pēc katras uzņemšanas tās manuāli saskaņotu, un tieši šo soli visbiežāk izlaiž.
Sarežģītas cenas ar sezonāliem slāņiem
Pīķa sezona, svētku periodi, minimālās uzturēšanās prasības, piemaksas par papildu personām un akcijas vienā izklājlapā rada vai nu formulu jucekli, vai prasību visu turēt galvā. Abas pieejas sabrūk, mainoties personālam.
Pārskati, kas vajadzīgi lēmumiem
Noslodzes tendences, ieņēmumi pa vienību tipiem, avotu sadalījumi un nākotnes noslodze nav praktiski izveidojami no rezervāciju izklājlapas. Tam vajag vai nu atsevišķu analīzes rīku, vai stundām ilgu manuālu darbu katrā pārskatīšanas ciklā.
Augošs personāls, kur zināšanām vairs nevar būt personisks raksturs
Sistēma, kas darbojas tikai tad, kad ir pieejams īstais cilvēks, nav darbplūsma, bet risks. Viesu apkalpošanas procesi nevar būt atkarīgi no viena cilvēka, kurš zina noteikumus.
Blakus salīdzinājums: ko aizstāj Manage.Camp
Iespēja
Izklājlapa
Manage.Camp
Pieejamības stāvoklis
Manuāls, pa ierīcēm, bez konfliktu novēršanas
Centralizēts, reāllaika, ar konfliktu pārbaudi
Cenu noteikumi
Formulas vai cilvēka atmiņa, grūti auditēt
Strukturēti noteikumu slāņi ar konfliktu validāciju
Minimālā uzturēšanās
Atkarīga no tā, kurš apstrādā rezervāciju
Piemērojas automātiski rezervēšanas brīdī
Piekļuve vairākiem darbiniekiem
Koplietots fails bez lomu nodalīšanas
Uz lomām balstīta piekļuve ar audita pēdu
Pārskati
Manuālas rakurstabulas vai vispār bez pārskatiem
Iebūvēti noslodzes, ieņēmumu un avotu pārskati
Viesu saziņas ieraksti
E-pasta pavedieni un rakstītas piezīmes
Piezīmes un statusu vēsture, kas piesaistīta katrai rezervācijai
Atbilstība un neatbilstība: esiet godīgi par abiem
Manage.Camp ir paredzēts kempingiem, kuru darbība ir izaugusi pāri manuālai uzskaitei. Tas nav pareizā atbilde visām situācijām.
Labs risinājums, ja jūsu kempingam ir:
20+ vienības vai mazāk, bet ar sarežģītām sezonālām cenām un vairākiem darbiniekiem, kas apstrādā rezervācijas.
Rezervācijas no vairāk nekā viena pieņemšanas kanāla, kuriem jādalās ar vienu pieejamības stāvokli.
Sezonāli modeļi, kuros pārrezervācijas risks un cenu precizitāte ietekmē biznesa rezultātu.
Personāla mainība vai vajadzība ievadīt jaunus cilvēkus, nezaudējot operacionālās zināšanas.
Visticamāk vēl nav laiks specializētai programmatūrai, ja:
Kempings ir ļoti mazs, un viens operators visu pārvalda personīgi.
Rezervācijas nāk tikai pa vienu kanālu, un pašreizējā sistēma nekad nav radījusi konfliktu.
Pašreizējā prioritāte ir kas cits, nevis rezervācijas, piemēram, infrastruktūra, atļaujas vai liela paplašināšanās.
Neesat droši, kurā pusē atrodaties?
Ātrākais veids saprast, vai pāreja jūsu kempingam ir pamatota, ir īsa saruna par pašreizējo uzstādījumu, vienību skaitu un sezonas struktūru.
